Почему женщины перестали ходить в салоны красоты — и что теперь делать

женщины обнаглели или почему они больше не ходят в салоны красоты женщины но реально просто перестали ходить салоны почему-то по какой-то причине с чем это связано что с этим делать и как отрешать смотрите тролли до конца для того чтобы получить ответ на этот вопрос друзья с вами дмитрий белешко всем привет компания салон маркетинг вот уже более 18 лет мы помогаем с салоном красоты зарабатывают большие деньги выходить на миллионные обороты заполнять запись на несколько месяцев вперед и собирать команды мечты кстати более 7 тысяч салонов уже добились этого результата с нашей помощью и сегодня мы обсудим в нашей рубрике бить и тренды что происходит сбить индустрии реальную ситуацию в которой столкнулись салоны красоты в рамках которых женщины но реально просто перестали ходить салоны почему-то по какой-то причине с чем это связано что с этим делать и как отрешать смотрите этот ролик до конца для того чтобы получить ответ на этот вопрос вопрос связано с тем что женщины лили обнаглели либо как-то ситуация изменилась понятно что экономический кризис экономических видят это что это значит мы будем экономить как правило в каждой семье женщина отвечает за деньги за бюджет мужчина приносит деньги а женщина от кормит поет и отвечает за то чтобы на все денег хватило и поэтому естественно количество денег которые у нас есть мы их начинаем распределять более разумно когда денег становится меньше когда цены растут то оставляя деньги конечно на уход за собой мы начинаем уже об этом задумываться более предмет вопрос не в том что они обнаглели и начали экономить и не ходить салона просто там том что они начали к этому подходить более избиратель покажу просто на примере своей любимой жены лизы у нее определенный интересный паттерн поведения по отношению к салонам красоты который я всегда с удивлением и такое исследование целевой аудитории обнаруживаю общаясь с ней и спрашивание почему она сюда ходит почему не ходят и она мне рассказывают порой такие вещи на которые честно сказать я даже но не мог додуматься поэтому я думаю что послушав эти рассуждения вы будете удивлены и увидите в них в том числе себя первое при том что у мы замечательно елизавета есть возможность пойти в любой салон красоты и воспользоваться в принципе любой услугой любой стоимости она всегда выбирает оптимальное соотношение ценности то есть того что она получает соотношением то сколько она за это платит и И логично, что так как все говорят одно, а проверить можно только попробовав, она часто пользуется различными купонами или акциями, которые предлагают салон. Это к вопросу о том, что акции не работают, скидки не работают и так далее. Все это прекрасно работает, просто вопрос в том, что дальше происходит с тем клиентом, который пришел по акции. Ярким примером является Лиза. Она очень долго набрала разные купоны, разные скидки, смотрела в салоны маникюра, которые находятся вокруг нашего дома. В какой-то момент я смотрю, что она стала ходить на маникюр, педикюр в один салон. Я говорю, а что случилось? Я говорю, ты же раньше смотрела по разным акциям и скидкам, а и подбирала, и тестировала разные салоны. Она говорит, слушай, да я нашла своего мастера. То есть я, говорит, пришла, там адекватная цена, мне, говорит, нравится мастерица, она в меру спокойная, не достает меня вопросами, делает потрясающе, у меня, ну, сохраняется там результат долго, мне, в принципе, нравится, как она делает. Все. Я говорю, теперь не вижу смысла, то есть я готов платить эти деньги по полной стоимости, даже без скидки, потому что, еще раз, я нашла своего мастера. Я говорю, а почему все остальные делали до этого как-то не так в других салонах? Она говорит, да, все остальные делали то на отвали, то опаздывали, то там грязно, то как-то быстро, то есть, типа, человек пришел по скидке, он халявщик, и поэтому сделаем ему на отвали, дождемся, наконец, своего клиента. А она как раз и была тем клиентом, который и стал бы постоянным, если бы вы тупо сделали хорошо. Поэтому судить человека по одежке, то, что делают обычно, не всегда правильная позиция. Если он пришел по акции, не значит, что он к вам не вернется. Гораздо важнее то, как вы ему сделали, и от того, как вы ему сделали, он готов будет либо к вам прийти, либо точно никогда к вам не придет. Как сорвать куш в 2026? Для того, чтобы понять, как выиграть в 2026, нужно сначала понять, почему вы можете проиграть. Все очень просто. Вы можете не ставить цели, вы можете делать все то же самое, что и раньше. Вы можете тушить пожары, работать с сезона к сезону. И для того, чтобы сделать результат, нужно сделать ровно наоборот. Поставить цель на основании ресурсов, спланировать свою сезонность, понять, что вы можете сделать, составить план и действовать ровно по этому плану, не отвлекаясь ни на что другое. Но есть проблема. Большинство салонов не могут этого сделать и все время расфокусируются. Они повторяют одни и те же действия из года в год, одни и те же цели и в итоге приходят к одним и тем же результатам, допуская одни и те же ошибки. Не потому что им не хватает обучения, фишек или дополнительных материалов, а просто потому что у них нет фокуса, куда бить для того, чтобы сделать результат. Именно поэтому мы запустили бизнес-план салона красоты. Отдельный проект, который помогает владельцам салонов красоты понять свою точку роста, определить фокус и составить план на основании этого для того, чтобы прийти к результату. Коммерческая стоимость этого проекта 50 тысяч рублей. Но у вас есть возможность пройти отбор и участвовать в этом проекте абсолютно бесплатно. Для этого вам нужно оставить заявку под этим видео. Пройдите отбор и получите возможность участвовать в этом проекте абсолютно бесплатно. Для того, чтобы сорвать куш и сделать рекордную выручку в 2026 в вашем салоне красоты. Еще один пример. У нас был салон в Подольске. И туда пришла такая пожилая уже женщина. И, соответственно, ей там кто-то подарил сертификат, она воспользовалась услугами. Явно, что она не могла себе позволить частые визиты в этот салон. Но потом владелец с удивлением обнаружил, что даже после того, как у нее сертификат она использовала, она продолжила ходить в этот салон. Она ходила туда не так часто, как все, там, типа, раз в месяц-полтора, она ходила раз в два месяца. И когда он с ней пообщался, он говорит, слушайте, ну, очень рады, что вам понравилось, а скажите, пожалуйста, вот, ну, что нравится, что там добавить в целом, как вам услуги? Она говорит, вы знаете, это лучший салон, в котором я когда-либо была, для меня, конечно, дороговато, но я хожу к вам реже, чем могу, коплю деньги, но чтобы попасть именно к вам. Понимаете, какой уровень? То есть вопрос не в том, какие скидки, какие акции мы предлагаем, не сколько даже мы стоим, вопрос в том, насколько мы круто делаем, что клиенты это заставляет к нам вернуться. Потому что как бы мы не умели делать окрашивание, стрижки, маникюр или массажи рельсы, рельсы, шпалы, шпалы в домашних условиях, все равно профессионал сделает лучше. И вот то, насколько он сделает лучше, а от этого зависит, вернется ли клиент и будет ли женщина у нас обнаглевшая, которая типа почему-то не ходишь, либо она все-таки вернется и будет приходить в салон. Это первая история. То есть она тестировала и она в итоге нашла своего мастера, мой мастер. Поэтому если от вас сейчас клиенты уходят, это, конечно же, вопрос экономического кризиса, но в большей степени это вопрос того, что вы не являетесь идеальным мастером для конкретного клиента. И для него гораздо важнее цена, нежели то мастерство, которое вы ему даете. Лиза до сих пор ходит к этому мастеру, несмотря на то, что она тоже стала экономикой. Второй момент. Когда мы говорим про историю, связанную с тем, что начинают выбирать, естественно, мы начинаем выбирать и пользоваться теми услугами, которые мы можем дома. То есть, например, можно делать окрашивание в салоне? Конечно. Заплатить десятку. А можно просто купить краску и сделать это в домашних условиях за час, особенно если у тебя несложный цвет, особенно если у тебя не сильные, ну, не длинные волосы. Лиза у меня красит волосы дома, а потом я смотрю, она пошла в салон. И в салон, причем у нее волосы, она, ну, как там, корректирует их иногда. На стрижке она ходит достаточно редко, потому что то там ей испортят, то там ей волосы сожгут, то еще что-то. В какой-то момент решила делать это самостоятельно. Потом я говорю, а что ты стала ходить? Там у нас салон красоты открылся, ну, в доме от одной сетки. Эта сетка, причем это не бизнес, не премиум, она такого уровня от эконома до среднего. И у них все время забито. то есть салонов в нашем доме и где-то порядка на 5 или 6 и рядом плюс точно также в каждом доме но вот именно этот салон постоянно забит а все остальные пустые и это мы говорим на про про волос я говорю о в чем ну вот почему ты туда ходишь и там забита ну она как-то очень просто потому что везде например стрижки стоят там до 34 тысяч рублей на любую длину волос бит мне нужно просто подравнять кончики и все вот у них это есть услуга и она причем очень адекватно там что-то типа 800 рублей или там 600 рублей а в других я не могу просто сделать light какое-то потому что мне не нужно все волосы лишь необычно сразу отрезают там под каре я мне это не надо они горят да мы можем вам подровнять но это будет стоимостью полный а эти разбили и предложили то что нужно клиенту на тех условиях то есть она горит у них поэтому и полная запись что там адекватный ценник они его не задирают если клиент хочет что-то поменьше они не говорят нет платите всю сумму они горят nokia тогда значит просто заплатить меньше это к вопросу о корректировке цен можно же поднимать их и можно опускать за счет скидки этот типа демпинг а можно сказать не хотите полностью весь маникюр с гель лак покрытия давайте мы сделаем вам с базой ню то есть мы уберем часть давайте мы будем услугу делать не два часа а час и за счет этого это будет дешевле а может быть клиенту это и нужно и как раз вопрос того что люди начинают экономить это значит что вам не нужно опускать цены вам нужно просто скорректировать свой прайс для того чтобы дать возможность тому человеку сколько денег у него есть чтобы он и вам их заплатил и это является решением и поэтому этот салон забит поэтому туда ходит лиза и поэтому другие точно также этим пользуются но самое что интересно все остальные которые стоят пустые они тупо этого не догоняют а всего лишь нужно было посмотреть очевидно пообщаться с клиентом ваш прайс он может быть скорректирован не потому что вы понизите цены а потому что вы его разобьете и дадите своему клиенту то что ему нужно по тем ценам которые ему нужны третья история почему мы например можем там делать услуги дома по сравнению с салон здесь все возвращается к теме связаны с эмоциями когда после пандемии мы начали придумывать механики как возвращать клиентов салоны и как делать так чтобы они ну начинали так сказать из своих домов выходить и идти в салоны то очень стрельнула тема связанная со спа и с массажами почему потому что все люди на стрессе они знают что будет происходить и мы это обозначали как вы в течение посещения салона восстановитесь наполнитесь энергией это будет для вас такой островок стабильности от кризиса от тех новостных сводок той неопределенности которые существуют вокруг и вы просто в течение этого времени на питаетесь и многие кстати клиенты просто приходили потусоваться в салоне потому что им нравилась атмосфера то что везде какой-то хаос и непонятно что творится вот завтра вообще кажется мир рухнет а в салоне спокойно люди делают людей делают красивыми играют классная музыка а вкусный кофе просто можно тупо расслабиться и мы начали бить на эмоции мы даже не только массаже начали так продавать мы начали продавать так все услуги и самое что интересно это зашло потому что люди покупают не конкретно ногти массаж или стрижки они покупают эмоции которые они от этого получают И получается, что эмоция – это основная цель всего. А если это так, то помимо качественной услуги и качественного сервиса, мы можем давать эти эмоции через что? Через создание праздника. Другими словами, многие салоны переквалифицируются в такое третье место. Это где место тусовок, где люди собираются, проводят классное время. То есть так же, как, например, в салонах можно продавать не только профессиональную косметику, но можно продавать шапки, шарфы, сумки, бижутерию, парфюмерию. Все это, казалось бы, должно продаваться в обычных хронических магазинах, типа там Литуаль или там Золотого Яблока, а тут продается в салоне. Как так? А какая разница? Салон красоты – это место, куда приходят люди, чтобы становиться красивыми, чтобы испытывать эмоции и покупать себе для этих эмоций. Мы же шопимся, это как дофамину получаем за счет покупок. И то же самое они могут получать в салоне вместе с услугами, покупая эти товары. То же самое, когда приходит к нам клиент не просто на услуги, а за праздником. Праздник – это наши клиентские дни, дни бренда, мастер-классы, девичники, все что угодно, которое мы можем делать на регулярной основе, составляя как расписание тура у артистов. На этой неделе у нас будет такой праздник, на следующей неделе такой. И это причина к вам прийти, просто потусоваться рядом с вами. Не жить обычной бытовой жизнью со стрессами, с новостной лентой, вот с этими проблемами, которые с утра до вечера, а выйти к вам. И вот как вот на свидание, как на праздник, а вот это просто спуститься на первый этаж и зайти к вам в салон, вот это кайф, и это привязывает, так же как ребенку привязывает игрушка, которую ему дарят, и он хочет ему вернуться туда, где ему это подарили, потому что еще подарят, точно так же и для женщины вот эта эмоция, которую вы даете, и вы позволяете мало того, что вытащить ее из вот этого постоянного состояния стресса и ответственности за все, это судьба наших русских женщин, как это настоящее, русская женщина там и коня на скаку остановит и все остальное сделать для нее расслабиться и почувствовать себя настоящей женщиной в какой-то момент хотя бы на небольшой период времени это очень важно когда вы это даете и делать это целенаправленно все уже не важно сколько это стоит уже не важно нужно ли это мне могу ли я сделать самостоятельно я это получу и отсюда идут различные клубы сообщества женские и все остальное это вот это ровно про эмоции но если этого нет если у вас плохие мастера которым пофиг на клиента вернется он или нет важно сколько он сейчас заплатил если у вас прайс который просто один раз установлены мы повышаем цены потому что везде растут расходники и нам плевать что нужно клиенту если мы вообще что такое праздник ой господи тут бы до конца смены доработать то тогда и не нужно удивляться что кто-то наглеет и уходят из салонов потому что не получают люди того что они ищут но как только вы начинаете смотреть на свой салон глазами клиента вдруг у вас образовывается огромное количество точек роста что и как можно сделать для того чтобы превратить эту ситуацию казалось бы сложную патовую вашу потрясающую и крутую точку роста на этом у нас по контенту все лайк если вам видео понравилось колокольчик для того чтобы не пропустить следующее видео обязательно подписывайтесь на канал и конечно же на наш телеграм-канал ссылка точно так же в описании под этим видео там несколько тысяч черковики каждый день получают классные рекомендации фишки и находится в позитивном и правильном инфополе трендов бьюти-бизнеса что помогает им расти поможет и вам подписывайтесь на этом все с вами был дмитрий бережка до встречи в новых видео пока

БИЗНЕС-ПЛАН САЛОНА: https://clck.ru/3QzCaA

✨Меня зовут Дмитрий Белешко. В индустрии красоты я уже более 10 лет — за это время  помог открыть и прокачать более 7000 салонов и студий в России.

3 факта обо мне:

• Увеличил выручку салона красоты в 6 раз за 10 месяцев
• Привлек 76 новых клиентов за 3 дня без затрат
• По нашей системе новые салоны выходят на 1 млн всего за несколько месяцев, а действующие — растут в среднем на 30%

📍Почему женщины стали реже ходить в салоны красоты? Это не просто вопрос цен, кризиса или экономии. В этом видео разбираем, как реально думает клиентка, почему она уходит из салона, что для нее важнее цены, как она выбирает мастера, почему часть услуг делает дома и что заставляет ее все-таки возвращаться снова и снова.
Разберем:
— почему акции и скидки все еще работают
— что важнее для женщины: цена, эмоции или качество
— почему одни салоны стоят пустые, а другие забиты
— как скорректировать прайс и услуги под реальный спрос
— как вернуть женщин в салон красоты без демпинга

📢 Больше полезного контента:
🔹 Телеграм-канал для владельцев салонов: https://t.me/beleshko
🔹 Инстаграм с кейсами и стратегиями: https://www.instagram.com/dmitry_beleshko?igsh=dWJocDZodmpqb3M3
🔹Маркетинг для салонов: https://salonmarketing.club/

🔥Прошлые выпуски:  https://www.youtube.com/playlist?list=PLAUT--BoKlvWOrlvwdXVfs-pUYuLh6LfC

00:00 Почему женщины перестали ходить в салоны красоты: главная причина оттока клиенток
00:49 Почему клиентки реже ходят в салон: что изменилось в поведении женщин
02:01 Как женщина выбирает салон красоты: работают ли купоны, акции и скидки
03:55 Бизнес-план салона красоты: как вырасти в новых реалиях
05:08 Почему качество услуги решает, вернется клиентка в салон или нет
06:46 Цена и услуги салона: почему женщины делают окрашивание и стрижки дома
08:34 Как корректировать цены в салоне красоты без потери клиенток
09:28 Как вернуть клиенток из домашних услуг обратно в салон красоты
12:59 Ошибки салонного бизнеса: как нельзя работать с клиентками

🔥 Подписывайтесь на канал, ставьте лайк и жмите колокольчик, чтобы не пропустить новые выпуски!

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.
* Бьюти бизнес - салонный бизнес

#салонкрасоты #индустриякрасоты #клиентысалона #маркетингсалона #управлениесалоном #клиентскийсервис #владелецсалона #дмитрийбелешко #салонмаркетинг