Как перевести подписчика в клиенты через переписку

Здравствуйте, дорогие! Рада видеть всех, кто был на прошлом потоке, особенно рада видеть тех, кто был в моей команде. Сейчас будем с вами начинать. С теми, с кем я не знакома, я в рамках этого проекта всегда рекомендую сначала подписаться на меня. И потом, если вдруг окажется так, что я какую-то ерунду рассказываю и вам совершенно неинтересно, вы всегда сможете отписаться. Как правило, такого не происходит. Мы сегодня с вами действительно будем говорить о переписках, но... как о части стратегии вашей коммуникации с клиентами, потому что именно этим я занимаюсь. Я тренер по эффективным коммуникациям, публичным выступлениям и речи. А говорим мы не только оффлайн, мы говорим онлайн большую часть жизни на данный момент. Итак, гениальное просто, мы все с вами про это знаем, и у вас всегда покупают именно то, что вы продаете. Если у вас не покупают, значит вы не продаете. Нужно принять этот факт, посмотреть на действия, которые вы делаете, посмотреть на именно шаги, которые вы предпринимаете для увеличения продаж. Нет неработающих инструментов. Бывает, что вы просто не до конца их внедряете. И прежде чем мы перейдем к основным инструментам, а у нас сегодня мастер-класс такой практический, мы будем прям заниматься. Я вам предлагаю подготовить телефоны, подготовить сразу свои переписки. Если есть что посмотреть, если у вас есть клиентская база, тоже отлично. Прежде чем мы все это будем делать, для тех, кто меня не знает, я подготовила следующие два слайда. Это такие твердые факты. Я вообще человек твердых фактов, те, кто меня знают, это хорошо понимают. Вот это мои архивы января. Я в январе рассказала только про дни рождения детей. У нас с мужем их на двоих четверо, скоро будет пятый. И про проект озарения. Больше я ни про что в январе не рассказывала. И казалось бы, да, прогрев. Кто вообще, есть такие, кто не любит прогрев? Вот по-честному. Кто обламывается, вот прям не очень, не очень любит, да? Смотрите, когда выстроена система коммуникаций, греть каждый день в сторис совершенно не обязательно. Потому что если у вас единственный инструмент, который подключен, это сторителлинг, то продаж такого уровня, которого вы хотите, не будет. Это невозможно сделать, потому что все сейчас уже привыкли свайпать. Все смотрят только тех людей, в которых они заинтересованы. максимально, которым они лояльны, которым они доверяют, а все остальное просто пролетает мимо. Поэтому вот смотрите, соедините сейчас этот слайд, то есть количество сториз, количество выходов в публичность с количеством продаж, которые я сделала. И я хочу сделать акцент, что у меня нет низких чеков, я консультации за 1500 не продаю, но тем не менее продажи есть. Понимаете? И они как раз за счет того инструмента, который мы сегодня с вами будем проходить. Это закрытая воронка, это переписки. Готовы? Тогда начинаем. Смотрите, вся стратегия коммуникации выстроена из позиционирования. Туда входит самопрезентация, упаковка блога, то, как вы ведете сторитейлинг, вообще ведете вы его или нет, прогрев это следующий шаг, лид-магнит. а лучше литмагнитная воронка, туда же входят публичные выступления, туда же входит воронка открытая и закрытая. Закрытая это та, которую никто не видит, подписчики ее не видят. И продажи. Как вы думаете, переписка к какому инструменту относится или к каким инструментам? Хорошие варианты. Переписка у нас это всегда воронка открытая и закрытая, и это инструмент продаж. Не нужно игнорировать переписку и относиться к этому, ну, вот это сами купят, сами спросят, сами напишут. Я им ночью приснюсь, и они как придут у меня все покупать. Так не бывает. Мы с вами все взрослые люди. Я всегда рекомендую, если вы не готовы взять на себя ответственность за ваши продажи, идите в найм. Там тоже классно, безопасно, вот там сами купят. Потому что работает отдел маркетинга, такие как Алена наша прекрасная, люди, которые вам нагенерят трафик, и вы не будете этим заниматься. А если уж вы взяли на себя ответственность быть лицом вашего личного бренда, быть говорящим личным брендом в том числе, то нужно учитывать, что переписка это важная часть. И чтобы переписка стала для нас инструментом продаж, иногда, особенно на старте, нужно делать прям такие неприятные страшные действия. Но это все. Без рекламы, без стресса, без каких-то вот этих договоренностей дополнительных с собой, которые не нужны. Когда это налажено, когда это именно в системе, то есть когда вы к этому относитесь как к обязательному инструменту. Все зубы чистят утром. Это же обязательный инструмент. Мы же с вами не торгуемся. Ну, типа, сегодня не очень. День. Пойду так. Выходить из дома не буду – не обязательно. Нет. Переписка – это обязательно. И сегодня я буду про это говорить. Сейчас пока задумайтесь на будущее. Знаете ли вы, сколько у вас диалогов в директе ежедневно? Вот, как правило, когда я выступаю, никто не знает количество диалогов. А это неправильно, когда мы оцениваем переписку как инструмент продаж. И первое действие, которое я вам предлагаю сделать – это собрать базу. Что такое база? Все клиенты, да. Вот смотрите, очень часто, когда я задаю вопрос про базу, говорят, это те люди, которые у меня хотя бы раз что-то покупали. У меня другой взгляд на эту позицию. Вот смотрите, я веду социальные сети, да, я рассказываю про публичные выступления, про продажи, про создание продуктов, про переупаковку продуктов. Я про то, как вязать, не знаю, носки не рассказываю. Про то, как делать кофе не рассказываю, как больше готовить не рассказываю. И когда человек стал моим подписчиком, он уже моя база. Все, я так на это смотрю. Но так смотреть не обязательно, потому что тоже большое количество стресса, если нет опыта большого в коммуникациях. Я предлагаю облегчить эту историю до вот такой. То есть это люди, которые выходили с вами на контакт, которые покупали или которые спрашивали, Марго, а сколько стоит? А когда старт? Но после этого они ушли в закат. Вот они тоже ваша база. Не теряйте их. И люди после того, как пришли к вам на бесплатную диагностику, в окно не вышли. С ними все в порядке, они дальше живут, смотрят ваш контент. И, может быть, вы их догреете? Кто знает, что такое лестница Ханта? Тут все занимаются продажами, продвижением, многие должны знать. Вот вы их довели до четвертого этажа, а потом об кого-то другого они дошли до состояния принятия решения. А деньги ушли не вам. вашему конкуренту. И такое тоже очень часто бывает. Итак, чтобы собрать базу, я предлагаю прямо сейчас, вы можете, конечно, скринить и потом нифига не сделать, как это часто бывает, а можно сделать сейчас. Взять свои последние переписки, раскидать по папкам в телеге, это очень удобно сделать. В запрещенной социальной сети я просто делаю, в основные закидываю тех людей, которые мне интересны, тех людей, с которыми я планирую поработать, а вот в общих у меня люди, которые Никогда не получают ответа на мои сообщения. Вот смотрите, в Телеграме создайте папку себе база 1, база 2. База 1 пусть будет это люди, которые у вас уже покупали трипвайры или получали литмагнит, как-то с вами взаимодействовали. А вот во второй папке люди, которые просто спросили что-то и больше не ответили. Даже если они не ответили, мы, кстати, часто с учениками, особенно с мужчинами это бывает, когда мы разбираем эту историю, есть переписка и нет продолжения, я спрашиваю, в чем дело? Почему ты ничего не сделал? Ну так это что, я буду навязываться? А когда мы раскапываем, это не связано никак со стеснением, это связано, наоборот, с эго. Да почему это я? Буду тут второй раз писать. Я вообще один раз уже написал, вот пусть идет и помнит обо мне всю жизнь. А это не так, да, может у кого-то ребенок обосрался. Все, сейчас контакт упущен или у меня, не знаю, там что-то на дороге случилось. Я прямо сейчас очень быстро отвлеклась, а я была заинтересована в продукте. И я планирую его купить, но уже не у тебя, а у того, кто следующий попадется мне. Дальше, следующий шаг. Это... Действие номер два, и оно у нас делится на несколько подшагов. И не все с точки зрения физических шагов есть такие ментальные, эмоциональные шаги. Первое, это нанять себя на должность продажника. Я уже косвенно об этом говорила. Если мы не готовы быть продажником, если у вас в речи, в речевом потоке, есть такие слова, как впариваю, давлю, что там еще бывает? какие-то, да, вот эти, перехожу границы, я слишком навязчива, нужно понять, я когда работаю, вот я когда занимаюсь продажами, я тут кто? Я тут хорошая девочка Даша, мне очень надо, чтобы я, вот вам всем понравилось, или я профессионал своего дела, я знаю точно, что я делаю, а самое главное, зачем я это делаю? Потому что выступаю всегда за двумя задачами, всего две задачи закрываются выступлениями, либо аплодисменты, Признание, когда у нас вопросы с самооценкой закрываются выступлением. Либо это продажи, либо это лидогенерация, сбор контактов. И тут нужно дать себе понять, для чего вы выходите на сцену, когда сцена это, например, ваш директ, ваши переписки. Следующее это определить частые возражения. распространенная ситуация когда мы разбираем переписку и заканчивается на именно на том когда появляется возражение вот и все попозже не сейчас в следующий раз самое частое возражение какие у нас дорого нет времени «Попробую сам». А третье возражение «Попробую сам». Когда вы начнете читать свои переписки, вы увидите, что вы иногда сами рождаете это возражение. Когда вы любители пользы навалить большое количество, и у человека реально создается впечатление, что он может без вас. Да, он чуть попозже поймет, что нет такого результата, который он ожидал от самостоятельной работы. Потому что если вы что-то могли бы, это бы у вас уже было. Так это не работает, но часто именно так происходит. И третье, это начните говорить на языке клиента. Вот здесь это уже не на уровне ощущений, не на уровне ментального роста, это на уровне именно упражнений, техник. Для этого есть большое количество инструментов, такие как анализ продаж, как КСД, только правильные КСД, вы не те, которые вы провели, и я молодец, что я провела, а те, с которыми вы поработали. И здесь очень важно. чтобы говорить на языке клиента, использовать в своих ответах фразы, которыми говорит ваш клиент, а не вы. Я сегодня буду делать скрипты, показывать вам на примере психологов, то есть как к психологу переписываться, чтобы получать заявки. Все остальные ниши будут адаптировать под себя. Но вот, кстати, психологи больше всего любят терминами сыпать. Человек, который в депрессии, он не всегда вообще понимает, что он в депрессии. А если у него там какой-то бар? то он вообще не знает, что это такое. Не нужно описывать какой-то термин, нужно описать состояние, в котором находится человек. Не перегружать переписку и помнить, что люди покупают какой-то X результат, а не 5 встреч, 10 созвонов, 35 чек-листов. Следующее действие. Мы используем продающий скрипт, который подходит под ситуацию. К скриптам можно относиться по-разному. Кто-то их не любит, кто-то уверен, что это не работает. Но когда вы правильно подобрали скрипт под ситуацию, он работает всегда. И первый, который я вам предлагаю сделать, внедрить в себе. Скрипт, который называют «вернуть бывших». Это для тех, кто что-то покупал, но дальше слился. И вот здесь начинается самое интересное. Давайте я вам сейчас зачитаю, как я это вижу, как я предлагаю это сделать. И есть важная деталь. Первое сообщение вы пишете. Дарья, привет. Я помню, ты хотела разобраться с… Здесь мы помним, да, указываем языком клиента проблему. Не своим, а языком клиента. Позже мы задаем вопрос. Как у тебя сейчас с этим дела? Этот вопрос может быть один. Можно добавить еще один. Можно остаться в одном вопросе. Самое главное, используйте такую технику, чтобы каждый ваш диалог заканчивался вопросом. Пожалуйста, потому что если в конце вашего сообщения нет вопроса, это не диалог, это информирование. Все. Это спам-рассылка, это так воспринимается. Дальше мы дожидаемся ответа клиента, и после этого я всегда рекомендую записывать голосовое длинное емкое сообщение. Но так как некоторые люди раздражаются от голосовых сообщений, мы изначально уточняем. Удобно тебе, если я запишу голосовое сообщение? После того, как мы подтвердили намерение своего, да, у собеседника, что он не против, получили подтверждение, мы записываем. Даша, я знаю, как бывает в психологии. Кажется, что после нескольких сессий стало легче. И можно, в принципе, это идти дальше самому. Но старые паттерны снова возвращаются. Я уверена, что ты сейчас уже это прочувствовала. Ты снова прокручиваешь в голове одни и те же вот эти вот мысли, реагируешь по привычке. И вот этот самый внутренний диалог, о котором мы тогда с тобой говорили, снова высасывает энергию. У меня сейчас есть у тебя такое предложение. Это не просто консультация раз в неделю, потому что это недостаточно эффективно, а мы составим для тебя понятный план, как отслеживать твои триггеры. Техники добавим, чтобы переключиться в моменте. И, конечно, это глубинная проработка тех установок, которые все еще пока держат тебя в этом круге. Плюс будет моя поддержка между сессиями. Это не просто разрывная консультация, а единая система сопровождения, чтобы ты не срывалась в старое негативное состояние. Что скажешь? Дай, пожалуйста, мне обратную связь. Опять в конце вопрос. Здесь ключевое. Я тороплюсь, чтобы я уложилась в тайминг, потому что у меня там скриптов наготовлены для вас. Не вот таким вот текстом. Здравствуйте, я вам сейчас предлагаю, видите, как я читаю очень внимательно, а лучше вообще двигаться, вот идти двигаться и записывать голосовое, потому что вы очень востребованный эксперт, вам вообще-то некогда сидеть со всеми переписываться. Фиксируйте себе, забирайте. Голосовое работает всегда. Очень важно, что в первой части мы используем не абстрактно как дела, как настроение, потому что так иногда вот эти вот попытки. Юля правильно сказала, я ненавижу слово «постараюсь» и какие-то вот еще из этих вот разрядов, потому что это не про действия. Кликер ломаю. Так, здесь значит… мы про настроение сказали да что мы используем с вами именно якорение на более на задачи с которой клиент уже приходил фиксируйте пожалуйста это и опять не своим языком не через термины а именно через язык клиента и голосовое здесь играет решающую роль то как вы его записываете Тут уже, да, мы возвращаемся к качеству речи, к тому, что в конце концов вас приятно слушать или нет. Потому что если вы мой психолог, я буду долго с вами общаться, разговаривать. А если там будет, я тебе, ну вот предлагаю, все, я даже прослушивать не буду. У меня профессиональная деформация, да, Марго? Дальше, вторая связка, где мы соблазняем на покупку. Даша, привет, помню ты недавно спрашивала, это как раз для ушедших в закат, сколько стоит? про какой-то продукт мы возвращаем человека к этому продукту называем запрос который там был и спрашиваем здесь как твои дела нашла ли ты для себя какой-то вариант или решила пока отложить опять дожидаемся ответа клиента давайте отойду чтобы вы сфотографировали после этого снова уточняем удобно ли прослушать голосовое и записываем что-то вроде дашь привет я тебе предлагаю сейчас самый простой и экологичный шаг к внутреннему спокойствию и уверенности в себе. Ну, если Даша нужна внутреннее спокойствие или уверенность, в зависимости от того, с чем она обратилась. У меня сейчас есть такой формат, бесплатная диагностика, онлайн-встреча, где мы спокойно с тобой пообщаемся в течение 30-40 минут. Ты мне расскажешь, что происходит сейчас, какие у тебя есть запросы и, возможно, как ты уже пробовала решить их. А я, как специалист, дам тебе честную обратную связь. В чем здесь может быть корень проблемы? И с какой стороны вообще лучше подойти к этой ситуации? Чтобы был устойчивый результат. Это не терапия. Мы это не только Даше говорим, но и себе, потому что мы на бесплатных диагностиках пользу не оказываем. Мы работаем, мы осведомляем человека о продукте и решаем, чтобы был запрос. Узнаем, какой запрос у нас. Это не терапия, но ты за полчаса поймешь, в какую сторону копать, куда двигаться дальше. Записать тебя на выходные? Вопрос. Если хочешь, я тебя запишу, потому что я вообще не хочу ничего, кроме спать вот конкретно сейчас. Понимаете? Такая тишина. Вы как, нормально? Реально? Вот сейчас дайте обратную связь, если есть у кого-то обратная связь, но это нереально, я вообще никогда так не сделаю. Я же впариваю. Это точно работает, я вам говорю, посмотрите мой продамус. Ну вообще при правильном, смотри, мы возвращаемся вот в эту историю. Очень важно вот здесь вот в этом месте, где мы про запрос говорим, мы говорим запрос клиента его языком. И если ты попала… Если ты до этого все шаги сделала правильно, там не может быть промаха. Это нереально. Если у вас идеологи заканчиваются историей «пасибо, но не сейчас», значит вы плохо проанализировали аудиторию. Или вы не показываете путь клиента. У вас хреновый продукт. Такое тоже может быть, представляете? И его нужно переупаковывать, пересоздавать, добавлять в него какую-то твердость. надо разбираться ситуативно у вас будет такая возможность я вам в конце дам ссылки на разборы дальше идем здесь важно безопасность человеку должно быть безопасно и комфортно в этом голосовом то есть мы не говорим вот таким тоном ну чё ты там покупать у меня будешь нет Бегом. Мы общаемся мягко, особенно когда мы эксперты помогающих профессий. Любая трансформация, даже когда человек плохо понимает свою целевую аудиторию, это же не преступление, это не крест, который ты будешь нести всю свою жизнь. Нужно трансформировать себя или продукт. И это работа. И я не могу давить на своих учеников, потому что если это будет через давление, это не будет в реализованности. Это не будет сделано, это будет под каким-то натиском, но я, конечно, все поняла, но я не смогу сейчас это сделать, потому что мне непонятно, что делать надо. Смотрите, чтобы это было именно с безопасным подходом, чтобы вы заботу о клиенте транслировали в вашем общении с ним. Третья связка, самая моя любимая вообще классная связка, особенно для начинающих экспертов, особенно для людей, которые вообще не имеют входящего потока лидов. Такое тоже часто бывает. Мы даже когда с Юлей готовились, опрос сделали по перепискам. У нас было очень мало переписок для разбора желающих поучаствовать. Я абсолютно точно знаю, с чем это связано. Потому что у людей нет заявок. Вот в этом проблема. А тут вы их создадите. И вы пишите своим подписчикам. Привет, Даша, вижу, что смотришь мои сторис. Мне очень приятно. Скажи, какой у тебя запрос? Вот с этого начнется коммуникация. И вы когда 20 таких сообщений отправите, я ни за что не поверю, чтобы я тут прям провалилась, что у вас будет ноль ответов. У вас точно будут диалоги. Четвертая связка. Когда вот все те, которые мы внедрили, решили отмолчаться, может быть, они живут в лесу. и не знают, что нужно отвечать на сообщения людям, да, все же с разным воспитанием. Мы пишем «Даша, привет, напоминаю себе», потому что Даша, может быть, не живет в лесу, а может быть, она тоже отвлеклась, как мы с вами уже рассматривали, да, такой пример. Как часто такое у вас бывает, что есть неотвеченные переписки? Прямо сегодня возьмите, напишите, что вы о себе напоминаете. У меня есть закрытые кейсы, в том числе некоторые из них присутствуют сегодня в зале, когда через «Напоминаю себе» человек реально вспоминал обо мне о моем продукте, потому что это работает. На нас свет клином не сошелся, у людей еще жизнь есть, представляете? Не все думают только про наши продукты. И чтобы получить результат, создайте минимум 15 диалогов. То есть соединяемся. Что нам нужно сделать? Первое – раскидать по базе. Те, кто покупали, те, кто еще не покупали, но спрашивали. Второе. Поработать со своим состоянием, решить, а я вообще кто? Я тут лапочка-конфетка? Или я профессионал и я предприниматель? Я смотрю на свои показатели, на свои охваты именно с точки зрения бизнеса, а не с точки зрения, чтобы меня похвалили, потому что у меня с внутренними опорами напутано. Тогда идем к психологам, разбираемся и идем работать потом. Всегда будет появляться конверсия. Никогда не будет 100% конверсии, не нужно этого ждать, и это тоже нормально. Не все из 10 вам ответят, и это нормально, с вами все хорошо, если это так. Это даже наоборот показатель того, что вы что-то делаете, если у вас есть неотвеченные диалоги. Вы через месяц им напишите, напоминаю о себе. И они вернутся к вам в коммуникацию, они точно к вам вернутся, если они не отписались. Напоминаю, мы, кстати, вот пока люди не отпишутся, не заблокируют нас, но у меня такого не было опыта. И всегда, я вам уже проговорила это, что будут те люди, которые вам не ответили. Не всегда получается легко продавать, и это тоже нормально, это навык с этим не рождаются, это не на уровне таланта и какое-то, не знаю, просветление вселенной. Это количество повторений нужных инструментов ваших. продуктах, в ваших связках, а еще в вашей нише. Потому что в одной и той же нише будут работать похожие инструменты. В разных нишах нужно ковыряться, нужно рассматривать. Запоминаем, рабочий инструмент, но это всего лишь один элемент стратегии коммуникации. Все элементы я вам перечисляла в начале мастер-класса. Я вас приглашаю на аудит вашей стратегии коммуникации. У нас здесь еще есть некоторые люди, которые заполняли мне анкету на диагностику в прошлый раз, но мне некогда было. Я обнималась с унитазом и не могла с вами созвониться. Обязательно пишите. Здесь у нас получается запрещенная социальная сеть, личка Telegram, личка ВКонтакте. ВКонтакте я особо активно не веду. Вся польза в формате уроков записанных, она у меня в Telegram канале. Вы найдете в посте с навигацией 10 уроков. А основной контент у меня в запрещенных социальных сетях. Я вас благодарю. Помните, что речь и эффективные коммуникации, навыки коммуникации невозможно делегировать. Нет никакого агентства, нет никакого отдела продаж, который сделает это лучше, чем вы, пока вы не научились сами, пока вы не понимаете, как ТЗ хотя бы составить. Действуйте, у вас все получится. Если есть вопросы, у нас есть 5 минут, получается, да? Переписку разобрать? Ну, давайте разберем. Да, ну, выходи. Так, я сейчас кликер уберу. Так, Ирина, здравствуйте. Я могу читать, да? Ирина, здравствуйте. Хотела бы записаться к вам на онлайн-консультацию. Есть ли такая возможность? Тут еще, знаете, вот через разбор речевого потока она не до конца еще уверена изначально. Хотела бы, есть ли и так далее. Здравствуйте, Анна. Да, конечно. Давайте поступим с вами следующим образом. Вы опишите кратко свой запрос в одном предложении. Зачем ты ставишь ей ограничения сразу? Это ты можешь, ты можешь, ты способна. Ты же психолог? Да, я просто с прошлого мастер-класса по продажам взяла эту фишку, чтобы поставить рамку. Ну, давайте сделаем каким-то образом, да, и мы обозначаем направление клиента. Вот направление, как я работаю, как я это вижу, направление очень хорошее, это попросить сформировать запрос. Просто я сформулирую за три слова запрос свой. Юля это сделает, ты это сделаешь. Есть люди, которые вообще не способны. Вот это люди, которые приходят, и у них там 200 литров воды, они начнут рассказывать про бабушку, про детство, про что-то еще, прежде чем дойдут до сути. Может быть здесь. Дальше идем. Я просто по ходу буду, чтобы мы точно успевали. Вы пишите так-так-так-так. Чтобы я смогла вам эффективнее помочь, и затем мы займемся временем. Хорошо? Проблемы в семейной жизни с решением конфликтов, которые усиливаются для меня тем, что я нахожусь в эмиграции. Обе теми мои. Вы в каком часовом поясе? Территориально я нахожусь в Германии, у нас в Челябинском 4 часа разница. Вторник, среда, пятница, вторая половина по Челябинску дня. Это так. Тут надо было посмотреть её время и написать человеку её время, в её часовом поясе, не в твоём. Мне было бы удобно во вторник после 14. Дальше. То есть там она соглашается. Работаю по 100% на предоплате. Стоимость консультации 5 тысяч 60 минут. Оплату можно произвести. Тоже со словами можно. Хотите, будьте аккуратнее, пожалуйста. Больше директивности. Производите. Напишите мне, когда вы произведете оплату. Один из вариантов. Я сейчас быстро думаю, потому что мне надо еще читать. Так, скрин. Можете тоже выслать. Опять видишь, ты. Можете выслать. Можете пойти, можете нахер пойти, а не на консультацию. Понимаешь? Это так, это нейролингвистика так работает. Когда вы до конца не готовы, когда вы сами не готовы принимать поток, люди не программируются. Программирование, ты же хорошо понимаешь, как психолог. Я могу позже оплатить, но до консультации. Или оплата необходима прямо сейчас. Можно позже, до понедельника. Чего деньги сразу не взяла? Она оплатила мне вчера. Я просто, ну, хочу обратную связь, хотела получить по поводу. А есть какие-то плохие переписки, где нет покупки? А это хорошая? Ну, если есть оплата, в принципе, она успешная. Просто можно было сохранить. Вот видишь, есть же еще количество времени, если ты будешь так долго переписываться с каждым клиентом, а у тебя, например, 50 таких заявок, ты замучаешься и устанешь. То есть можно быстрее за счет того, что вы уберете вот эти конструкции. Если бы вы могли бы, хотели бы вы, пожалуйста, ко мне прийти, есть четкое время. Мы подстраиваемся, обязательно всегда пишем время на языке клиента тоже, чтобы он тоже так перевод начинается. Ага, сколько там у меня времени? Нет, так не надо. Пиши, как у тебя с ней уже договоренность есть. У нее Германия плюс 4 или минус 4, я забыла. Дальше, про деньги. Когда вам предлагают, а я могу сейчас оплатить или попозже, вы скидываете ссылку и говорите, я жду оплату. Не надо человеку давать шанс на то, чтобы он пошел придумать причины, потому что это же про изменения, работа с психологом это тоже трансформационная история. И тогда что я делаю? Я сажусь на свой диван, это моя точка А, я тут королевна, мне удобно, классно, здорово, великолепно. А вот там, куда я пойду после работы с тобой, мне вообще небезопасно. Потом я еще мужу скажу, он скажет, ага, у друга жена сходила к психологу, они развелись. И ты такая, все, извините, заблокировано. Берите деньги сразу, чего боитесь деньги брать? Ну и просрочку, а что? Конечно, просрочку я тоже люблю этот инструмент, потому что у людей ни у кого не лежит 500 тысяч на обучение, на проекты и на какие-то даже собственные истории, чтобы в трафик инвестировать. Это хороший инструмент. Ответила на вопрос? Да, спасибо большое. Пожалуйста. Я вас жду на аудите. Очень рада сегодня здесь выступать. Юля, спасибо тебе. Спасибо тебе большое.

Актуальные связки и готовые скрипты для экспертов и предпринимателей