Cómo CONECTAR WhatsApp, Instagram y Messenger en la NUEVA API de Meta

Hace unos días, Meta lanzó su nueva interfaz de desarrolladores, lo que significa diferentes cambios y modificaciones respecto a todo el proceso que teníamos sobre cómo configurar tanto la API oficial de WhatsApp como Instagram, como Facebook Messenger, para automatizarlo con inteligencia artificial. Por esta razón, y en el video de hoy, te voy a mostrar el paso a paso de cómo podés conectar estas tres aplicaciones dentro de una misma aplicación omnicanal para poder tener acceso a las conversaciones de estos tres diferentes canales en una misma aplicación. Así que quedate hasta el final, si querés aprender cómo conectar WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, Dentro de Chatbot, conectado a N8N para automatizar estos tres diferentes medios de comunicación en redes sociales utilizados por negocios como sistemas de adquisición de clientes. Antes de empezar, y por si no me conoces, soy Ignacio Rubito, tengo 22 años y ayudo a empresas a aumentar sus ventas automatizando sus principales canales de adquisición de clientes. Tengo gran experiencia con la conexión de la app oficial de WhatsApp y todo el ecosistema de meta, así que a medida que avance el video te voy a contar cada detalle mínimo que tengas que tener en cuenta para conectar correctamente tanto tu número de WhatsApp, tu cuenta Instagram o tu cuenta Facebook Messenger dentro de todo el ecosistema de Meta. Quédate en el video si te interesa y empezamos. Y para que tengas un poco más de contexto de qué se va a tratar este video, básicamente lo que vamos a ver es cómo conectar la app oficial de WhatsApp con la nueva interfaz de Meta que tiene dos aplicaciones, dos páginas principales, Facebook Developers y Meta Business Suite. Hay que saber qué hacer en cada una de estas plataformas, pero la que cambió más últimamente es Facebook Developer. En base a esto, en el video de hoy les voy a explicar cómo se conecta esta API oficial actualmente y los requisitos que exige Meta. Uno de esos requisitos es tener una cuenta de Facebook con una antigüedad de más de un mes, que es lo que estuve testeando yo. Algunos dicen que es más, otros dicen que es menos. Yo la verdad probé con esa antigüedad más o menos, no lo calculé muy bien, pero sé que... dos meses sí o sí pero entre uno y dos meses creo que te puede llegar a funcionar o sea yo la que por últimamente no lo calcule exactamente con los días lo que te dije antes pero yo creo que pasó un mes aproximadamente y ya me dejó conectar todo correctamente así que nada eso es lo que te recomendaría como primera instancia tener una cuenta de facebook con más de un mes de antigüedad y un número de teléfono sin una cuenta de whatsapp conectado ¿Por qué te pido este requisito? Porque vos, si tenés un número de teléfono con una cuenta de WhatsApp ya vinculada, no podés conectarlo a la app oficial, porque en la app oficial vos vas a perder el acceso a esas conversaciones y demás. O sea, si ya tenés a ese número de teléfono una cuenta de WhatsApp conectada, no vas a poder conectarlo a la app oficial, vas a tener que desconectarlo de esa cuenta o directamente pedirte otro chip, otro número nuevo. Entonces, lo que vamos a hacer, el paso a paso de hoy, va a ser tener una cuenta de Facebook con una antigüedad de más de un mes, ya les expliqué. Dentro de esa cuenta de Facebook vamos a crear una página de Facebook con diferentes requisitos. Lo explicaron en un rato bien las configuraciones que tienen que hacer esenciales y demás. Vamos a crear un portfolio comercial dentro de WhatsApp Business. Vamos a crear una aplicación dentro de Facebook Developers. El número nuevo lo vamos a conectar a esa aplicación, a esa cuenta de WhatsApp. Y todo esto vamos a conectarlo a N8N y Chatwood. Que N8N básicamente si no tenés idea de nada. N8N es una aplicación en la cual vos podés conectar. o hacer flujos con inteligencia artificial por lo que vos puedes hacer diferentes lógicas y demás no me voy a poner muy técnico pero sirve para hacer esos sistemas automatizados que yo los utilizo para automatizar la atención al cliente a las diferentes empresas con las que trabajo Y Chatwood básicamente es un CRM de conversaciones en el cual vos tenés acceso a todo un panel con el historial de conversaciones que tiene ese número, esa cuenta de Facebook, esa cuenta de Instagram en específico. Es una aplicación omnicanal, por lo que puedes tener varias cuentas de WhatsApp, varias cuentas de Instagram, varias cuentas de Facebook, en la misma aplicación, en la misma cuenta. Y todo se configura extremadamente fácil y todo lo puedes tener completamente gratis en tu propio servidor. Si no entendiste nada de lo que te dije, pero por alguna razón te interesa meterte en este mundo, bueno, te recomiendo que primero te vayas a ver el video este de acá, en el cual te enseño a... conseguir tu primer servidor completamente gratis, así que te recomiendo que vayas a ver ese video, que seas el paso a paso correctamente y vas a tener tu propio servidor completamente gratis para empezar a testear todas estas aplicaciones y poder empezar a ver esos primeros destellos para automatizar tu negocio. Puedes instalar muchísimas aplicaciones más, yo en ese video te cuento bien cómo instalarlos, te muestro ahí más o menos cómo instalarlos, pero tengo muchísimos videos en el canal de cómo hacerlo, cómo hacerlo completamente gratis, así que... Vos revisá el canal y vas a dar muchísimo contenido de valor que te va a ayudar muchísimo si estás en esa situación desde cero y tenés muchísimas ganas de aprender. Así que vamos a empezar. Primero y principal, lo que tenemos que tener es una cuenta de Facebook, como ya les dije, con un mes de antigüedad. Yo tengo esta cuenta personal mía. Y lo que vamos a hacer ahora es ir a Centro. de cuentas de meta vamos a venir acá vamos a tocar información del centro de cuentas y vamos a ir a centro de cuentas una vez acá lo que vamos a tener son los diferentes perfiles o cuentas conectados en este caso yo tengo otra cuenta a la cuenta que tengo acá en facebook pero no pasa nada y vamos a ir a contraseña y seguridad que esto es lo importante y vamos a activar la autenticación de dos pasos tanto en facebook como en meta si no les dejen alguno de estos bueno háganle la que les dejen ves que a mí no me dicen no me deja pero en meta seguramente si ves en meta me deja entonces hagan la que les deje en ese momento y después vamos a hacer la misma autenticación pero para la otra cuenta que no les dejo entonces una vez hicieron la autenticación de dos pasos vamos a volver a facebook vamos a venir a ver más bajamos y vamos a ir a páginas como ven yo ya tengo dos páginas conectadas dos páginas creadas pero voy a hacerlo desde cero para que tengan idea de cómo se hace vamos a crear una página y le vamos a poner un nombre el nombre tiene que ser en minúscula creo porque si no te da error Así que yo le voy a poner cualquier nombre. Categoría. Yo siempre le pongo tecnología. Nunca tuve ningún problema. Empresa de tecnología e información. Esto es opcional, así que no se lo ponemos. Y creamos la página. Una vez cargó, nos va a pedir diferentes datos de contacto. Ustedes intenten llenar la mayor cantidad de datos posible. Si tienen sitio web, pónganlo. Número de teléfono, pónganlo. Correo electrónico, pónganlo. Pongan todo. Ubicación, código postal. Yo voy a poner todo esto. Así, meta. Lo que hace es que va a tener en cuenta que vos sos una persona real y que no sos un bot o estás creando muchísimas cuentas. Vas a tener mucha más libertad a la hora de conectarlo porque no va a joder tanto meta. Porque si vos no sabís exactamente lo que te piden, los datos que te piden, información que te piden, configuración exacta, vas a tener muchísimos problemas. Entonces, haceme caso. Yo ya configuré bastantes cuentas de meta. Tengo bastante experiencia con diferentes proyectos. Así que... Conectá esto, ponés los datos que te digo y continuamos. Y ahora agréguenle una foto de perfil y una foto de portada para que sea mucho más real toda esta página. Acá en conectar WhatsApp a la página lo vamos a omitir por ahora. Y esto también. Le damos a listo. Y una vez te carga vas a tener la página ya creada con la información que le pusiste, la foto de portada de perfil y todo. Y bueno, una vez acá vamos a tocar en Meta Business Suite. Y acá un paso clave es... Tenemos que crear nuestro portfolio comercial. Una técnica que estoy empezando a implementar últimamente es conectar una cuenta de Instagram a la página de Meta Business Suite para que directamente te cree el portfolio comercial sin necesidad de ir probando los nombres y demás. Porque si vos te metes acá. creas un porfolio comercial te va a pedir que pongas el nombre del porfolio que pongas diferentes datos y lo que da problemas acá Meta es que te piden el nombre no te aceptan ninguno tenés que ir probando un montón de veces entonces lo que me pareció más rápido y que después nos va a terminar sirviendo también para conectar la cuenta de Instagram y te da mucha más validación frente a Meta es tener esta cuenta de Instagram conectada al final después te va a ayudar en la conexión te va a ayudar a tener una cuenta de Instagram conectada Y además te va a ayudar en la creación del mismo portafolio en sí, porque va a ser un proceso muchísimo más rápido. Entonces lo que tienen que hacer es conectar Instagram, conectar Instagram, inician sesión de Instagram. Yo ahora voy a crear una cuenta de Instagram para iniciar sesión rápido y que me deje hacerlo correctamente. Ahora, tengan en cuenta que la cuenta de Instagram puede ser completamente nueva. Eso no tengan problema, no tengan miedo. La cuenta de Facebook es la que debe tener más de un mes de antigüedad. La de Instagram puede ser completamente nueva. Y si le dan a conectar con Instagram, yo en este caso... me creó una cuenta nueva, entonces ustedes lo que tienen que ir acá es ponerla en cuenta de negocio, le dan a siguiente, siguiente, categoría, le ponen producto, servicio, listo, y cambia una cuenta profesional, le dan a continuar, y te dice tu cuenta de empresa de Instagram está lista, ponemos listo, te lo cerramos, continuamos, y recargamos la página, al final tuve que conectar de nuevo, entré de vuelta, la conecté y demás, pero solo toqué un botón continuar y listo entonces se va a conectar directamente continuar y se conectó a instagram correctamente entonces ahora les va a aparecer así en este caso me aparece este nombre que le puse pero no me aparece con foto porque no le puse foto Pero ahora si venimos acá, como ven se creó un portafolio con el nombre de Ignacio Rubito que este no lo tenía antes si te dieron cuenta. Entonces una vez acá lo que vamos a hacer es tocar la tuerquita de configuración y ya acá nos metemos dentro del portafolio. Vamos a tener diferentes personas dentro del portafolio. En este caso me creó dos porque una debe ser de Instagram y otra debe ser de Facebook. Pero lo que nos interesa acá es ir a información del negocio y acá dentro del portafolio vamos a editar y poner la mayor cantidad de datos posibles. Acá en la foto. no es necesario, les voy a poner una, pero pongan esto en la URL de la página de Facebook, pongan todos estos datos que tienen acá, nombre leal del negocio, le dan acá a editar nombre leal del negocio, confirman el correo electrónico. Acá tienen que poner un correo electrónico. Hacen toda esta configuración, todos estos datos, la mayor cantidad de datos que puedan. Si hay alguno que otro que no ponen, no pasa nada. Pero intenten llenar la mayor cantidad de datos posibles. Por ejemplo, acá yo le puse una foto que tenía de mi empresa. Y después fui a la página de Facebook, copié esta URL y la pegué acá. Entonces ahora me aparece página principal y la cuenta de Facebook que tengo de la página. Bueno, y por el momento, una vez ya tengan esos datos configurados, lo que vamos a hacer ahora es entrar a... Facebook Developers. ¿Cómo hacemos esto? Bueno, googleamos developers.facebook.com Nos va a mandar a esta página. Ustedes tengan en cuenta que van a tener que iniciar sesión. Les va a iniciar sesión en la cuenta que tengan abierta de Facebook automáticamente. Así que una vez les aparezca esto así, tocan mis apps. Y van a tener las aplicaciones que tengan creadas. Lo que van a hacer es que seguramente no tengan ninguna. Crean una app. Vamos a crear app. Le ponen el nombre que quieran. Seguimos. Siguiente. Casos de uso. Otros. Otro. Siguiente. Tipo. Negocios. Siguiente. Detalles. Van a confirmar el nombre. El correo. O lo pueden cambiar si quieren. Y van a conectar el portfolio comercial que acabamos de crear. Creamos la aplicación. Ponemos la contraseña. Y ya entramos en la plataforma de Facebook Developers. Vamos a empezar conectando WhatsApp. Después vamos a conectar Instagram. Y después vamos a conectar Messenger. Para conectar WhatsApp. Lo que vamos a hacer es tocar configurar acá. Y va a aparecer así. Como que está conectado un portfolio y demás. Ustedes toquen continuar. Y nos va a poner esta interfaz. Que dice prueba de API. Te da la bienvenida. Hay mucha información acá, capaz no entienden mucho. Algo importante que vamos a hacer es ir a configuración. Y acá básicamente es lo importante. Nosotros lo que vamos a hacer es, primero que nada, vamos a crear la cuenta de WhatsApp Business. Vamos a ponerle el nombre que quieran, la zona horaria, la categoría. Yo siempre le pongo servicios profesionales. Y la descripción, si quieren pónganla, yo no la voy a poner. Siguiente. Y acá es importante conectar el número de teléfono. Ya tengo otro video que te voy a dejar acá. que explico cómo tener en Argentina un chip completamente gratis, te voy a llegar a tu casa directamente, esperas dos o tres días y listo. Entonces, si sos de Argentina, mirate ese video. Si sos de otro país, te recomiendo que veas en los proveedores de internet que tengas y veas el más barato porque capaz en tu país no te lo dan gratis. Entonces, veas el más barato, agarras un chip de ese proveedor y conectes con, ya sea un nuevo número, lo pongas en tu celular antiguo. a ese chip y ahí ya te va a decir el número y demás y ese número lo vamos a poner acá como ven me pone como que es un número válido le vamos a dar siguiente y ahora lo que vamos a hacer es poner el código de verificación que nos va a pedir ya me llevo el código de verificación voy a escribirlo y le voy a dar a siguiente se va a recargar la página automáticamente y si nosotros entramos a meta business suite vamos a cuentas de whatsapp En su portfolio les va a aparecer la cuenta que crearon recientemente. Le damos a administrar de WhatsApp. Y como ven, va a aparecer así. Va a aparecer el número que hicieron recién. Estado pendiente. ¿Por qué va a pasar esto? Porque nosotros tenemos que terminar de configurar este número dentro del API. Que ahora les voy a mostrar cómo hacerlo para que se aparezca conectado sí o sí. Para que puedan tener acceso a este número y lo puedan utilizar para automatizar su WhatsApp. Entonces, estamos en estado pendiente. ¿Qué tenemos que hacer? Bueno, vamos a Facebook Developers. Vamos a donde dice. Herramientas. Explorador del API Graph. En esta interfaz nosotros tenemos que verificar que estén los tres permisos. Capaz lo que puede llegar a pasar es que este de acá no esté. Entonces ustedes lo tienen que agregar manualmente. Le ponen este permiso. Y ahora le dan a Generar Access Token. Vamos a darle a Continuar. Y acá le vamos a dar a Reconectar. Bueno, y una vez en este punto lo que vamos a hacer ahora es ir a Meta Business Suite. Vamos a ir a Usuario del Sistema. Y vamos a agregar un usuario del sistema. ¿Por qué hacemos esto? Porque queremos agregar un token permanente. Queremos tener un token permanente que se lo van a tener que guardar bien. Lo van a tener que guardar en un blog de notas o en algo bien seguro. Para tenerlo porque más adelante vamos a necesitar ese acceso. Entonces le ponen el nombre que ustedes quieran. Pero lo importante, el rol tiene que ser de administrador. Le vamos a crear System User. Y acá lo que tenemos que hacer es asignarle activos a este System User. Pero primero vamos a entrar acá a Instagram. Y ven que dice inicio de sesión necesario. Vamos a iniciar sesión en la cuenta que creamos. Iniciamos sesión y ahora continuamos. Inicio de sesión, nos va a pedir iniciación con la cuenta esta. Vamos a iniciar y se va a conectar automáticamente. Me va a decir configuración inicial disponible. Se va a conectar. Ahora vamos a volver usuarios del sistema y vamos a asignar los activos correspondientes. En este caso voy a seleccionar las páginas de Facebook. Control total a todo. Aplicaciones, control total a todo. Cuenta de Instagram, control total a todo. Y cuenta de WhatsApp, control total a todo. La de test no es necesario. Vamos a utilizar la del número este de business. Así que asignamos los activos necesarios. Y se van a asignar los activos. Recargamos. Van a aparecer todos acá. Y le damos a generar token. Seleccionamos la aplicación que creamos. Ponemos que no expire nunca. Le damos los permisos. En este caso, mucha gente lo que hace es seleccionar estos. Yo lo que hago es sexenar todos para ahorrarme problemas en el futuro. Si quiero utilizar la API para cualquier cosa, ya tener los permisos necesarios y no tener que ir buscando qué permisos tenía en el token y demás. Total, no tardás nada. O sea, voy a tardar menos de 20 segundos y ya me aseguro de no tener problemas en el futuro. Son 40 y pico, entonces yo lo que hago es poner todos con el tick. Son 40. Y genero el token. El token generado yo lo que hago es lo copio y lo pego en un bloque de notas y lo guardo. Para después tener acceso en el futuro. Y poder conectar diferentes conexiones que vamos a hacer en un ratito. Así que te recomiendo que hagas lo mismo para seguir el paso a paso exacto. Lo que vamos a hacer ahora es agregar un método de pago. Tanto en el portfolio. como en el número de WhatsApp en sí, en la cuenta de WhatsApp en sí, para que Meta corrobore que realmente somos una persona real, vamos a poner nuestros datos, tienen que estar en nuestro nombre, la tarjeta que hayamos usar, puede ser tanto de crédito o de débito, eso da igual, pero tienen que tener nuestros datos y además... Lo van a hacer porque, o sea, no es que les va a cobrar algo, sino que lo tienen que hacer para tener un método de pago por si utilizan las plantillas de meta. Que eso sí tiene un costo adicional, que es aproximadamente 0,07 dólares por plantilla, depende de qué tipo de plantilla. Así que nada, yo voy a agregar los dos métodos de pago, tanto en el portfolio comercial como en la cuenta WhatsApp Business. Y ahora vuelvo, para que lo tengan en cuenta. El del portfolio comercial, al momento de haber pagado el portfolio comercial, pueden seleccionar cualquier divisa de todas estas, pero la otra, la de la cuenta de WhatsApp, está un poco más limitada y solo van a poder seleccionar las típicas, que son dólares estadounidenses, no me acuerdo bien cuáles habían, pero yo en esta selecciono pesos argentinos, pero en la otra selecciono... todo el área estadounidense lo voy a la siguiente y acá pongo mis datos importante que si no les deja puede ser porque ya lo utilizaron en diferentes cuentas como me pasa a mí entonces tengo que utilizar otra pero Si no lo utilizaron en ninguna cuenta o lo utilizaron en dos cuentas, no les va a dar problema. Entonces los va a dejar conectarlos como me aparece acá. Ahora, para seleccionar la cuenta de WhatsApp Business, vamos acá a cuentas de WhatsApp Business. Seleccionamos la cuenta, que es la que creamos anteriormente. Y le vamos acá a agregar método de pago. Como les dije antes, la divisa en este caso va a ser un poco más acortada las opciones. Yo selecciono siempre dólar estadounidense y nunca veo ningún problema. Así que voy a poner la tarjeta y ahora vuelvo. Lo que pueden hacer acá es, si van a utilizar el mismo método de pago, ponen método de pago del negocio. si no ponen otra, el método de pago del negocio lo voy a establecer como predeterminado y te aparece esto de retención temporal pero no te sacan nada le dan a siguiente y se agregó la tarjeta correctamente le dan a listo y les va a recargar la página ahora con los dos métodos de pago que es el mismo pero ya tenemos la configuración y la administración de los métodos de pago correctamente realizada lo que vamos a hacer ahora es algo que no solo va a servir para Whatsapp sino también para la conexión de Instagram y Facebook por lo que es muy importante van a configuración de la app y van a básica Acá lo que vamos a hacer es rellenar con los datos más importantes que tenemos. Ponemos la URL, que si tienen una URL de política y privacidad, en su página web la ponen, yo la creé con chat GPT, o sea, si quieren entro y les muestro, es muy básica, pero sirve para que te la verifiquen y que la tomen. Lo mismo con los términos y condiciones, también ponen en la categoría, yo le pongo bots en Messenger para empresas, y en dominio de la app. Pongo en la página web. Ahora agrego una imagen. En las resoluciones que te aclaran. Y le vamos a guardar cambios. Una vez ya estas configuraciones hechas. Lo que vamos a hacer es activar el modo de desarrollo de la app. Vamos a pasar de desarrollo a activo. Y si configuraron todo correctamente. Les debería aparecer así como ven en pantalla. Y bueno pasaron unos días. Pero finalmente pude como pueden ver en pantalla. Activar este número. Está en estado conectado. La verdad se me hizo complicado porque la API ahora como está actualmente no te deja en interfaz como pasaba anteriormente, que vos literalmente podías entrar a Facebook Developers, acá te aparecería configuración de la API, que si creas una aplicación nueva te aparece prueba de API, pero te aparece configuración de la API y se los muestro con una aplicación vieja que tengo. Yo entro a esta otra aplicación, entro a Whatsapp y como ven aparece distinto, ves que aparece configuración de la API. Te manda acá y acá te manda como los datos postas, o sea, te dice tu número, no te pone solo el número de prueba, acá te dice el identificador número de teléfono de la cuenta de WhatsApp Business y ahora como la nueva interfaz cambió, eso lo cambiaron. Entonces es un poco más difícil y lo tienen que hacer a estos dos datos, solo los pueden obtener desde acá. La Apigraf de... de Facebook Developers, que básicamente acá te da los datos, te da tanto el WhatsApp Business ID como el Phone Number ID. Con esto nosotros lo podemos conectar a Chatwood, pero ¿qué pasaba? Aunque nosotros lo conectáramos con Chatwood, a mí acá me aparecía en pendiente, no lo podía solucionar porque acá la verificación de dos pasos no se me activaba, me parecía como que estaba desactivada, que no se podía activar desde acá y no podía hacer nada. ¿Cómo lo solucioné? llamada la API por N8n. ¿Cómo se hace? Ponés en N8n un workflow, no HTTP request. Se puede hacer de otra forma, N8n como la más rápida. Calculo que se puede hacer por Postman, pero bueno, yo decidí hacerlo por N8n con la ayuda de Claude, que Claude estuve charlando un montón. En cuestión que me ayudó, fui probando y me mandó este código. este curl que yo se lo voy a dejar en la descripción para que lo puedan copiar y pegar directamente lo único que tienen que reemplazar acá el access token lo reemplazan por el token que crearon del usuario del sistema el token permanente bueno lo reemplazan el token permanente es el que si ustedes van a usuarios del sistema como ven acá le aparece el usuario del sistema si ya lo crearon que yo ya lo mostré en este video como crearlo con todas las páginas las aplicaciones las cuentas todo lo que le vincularon y acá generan el token ya lo mostré en el video bueno Este token es el que ustedes tienen que poner. Tanto en el acá en la llamada de la API, que es esto, el builder. Importante este espacio en el medio, pero respeten el espacio. Este número es el que ustedes tienen que cambiar por el WhatsApp Business Account ID. Perdón, el número ese es el Phone Number ID. El otro es el WhatsApp Business ID. El phone number ID, el mío empieza en 90 y si yo me fijo acá, ven que está este que empieza en 90. Si ustedes ponen esto, también se los voy a dejar en la descripción, pero para los que no saben entrar acá, van a herramientas, explorador del API Graph, acá lo abren y esto directamente, ustedes lo que hacen es lo borran y pegan lo que yo les dejo en la descripción. Se los voy a aclarar específicamente, esto es del API Graph, el otro es del otro, de la llamada del API. Así que, nada, ustedes ponen este ID, que es el Phone Number ID, ustedes lo tienen que poner en la llamada a la API que hagan a N8N, para hacer... el pin de verificación de dos pasos esto es para verificar a dos pasos la cuenta y que literalmente al toque te la activan te la conectan solo tenes que hacer la verificación de dos pasos que si no te lo conecto antes que te pasó como a mi estaba en pendiente es por eso es porque no está la verificación de dos pasos hecha entonces hay que poner el phone number id lo demás lo dejan como están reemplazan esto el access token acuérdense del espacio y el pin es el pin por default o sea dejan ese y les anda yo lo hice y me anduvo aparece en n8n success true y ahí significa que anda bien ahí lo muestro aparece así ven success true y acá ustedes tienen que pegar el token permanente acuérdense del espacio y acá lo pegan y después esto es como se los da el curl para importar un curl tienen que venir acá import y Acá lo copian y lo pegan. Esto van a importar. Y ya se les pone todo esto automático. Toda la configuración. Lo único que si no cambiaron el bidder lo van a tener que cambiar. Y una vez que ya les apareció así. Verificación de dos pasos. Acá recargan la página después de hacerlo. Les va a aparecer así. Verificación de dos pasos activada. Y les va a tener el número conectado. Una vez que tenemos esto conectado. Nosotros lo que vamos a hacer es conectarlo a Chatwood. Y para conectarlo a Chatwood. Lo que vamos a hacer es venir a Settings. Inboxes. Vamos a añadir una Inbox. WhatsApp. Y WhatsApp Cloud. Acá vamos a ir a API Oficial, en Phone Number, venimos a Meta Business Suite, lo copiamos, lo pegamos, le dejamos el signo de más y le sacamos los espacios. Phone Number ID, a mí me aparece acá Phone Number ID y Business Account ID, pero si ustedes lo hacen desde la API Graph, ustedes van a pegar esto que yo les mandé, que les dejé en la descripción, y les va a aparecer todo esto así. El Phone Number ID es este, y el Business Account ID es este, el 42. ven que empieza en 90, lo copiamos, lo pegamos, business account ID, empieza en 52, como lo vieron ahí, lo copiamos y lo pegamos. Y acá ponemos el token permanente que hicimos en el usuario del sistema. Y creamos el canal de WhatsApp. Como ven se crea automáticamente, seleccionamos el agente, animamos el agente, y acá nos da dos cosas importantes, webhook URL y webhook verification token. ¿Qué vamos a hacer con esto? Conectarlo. Facebook Developers para tener la conexión directa con WhatsApp. Vamos a copiar este URL. Vamos a Facebook Developers. Vamos a WhatsApp. Configuración. Y como ven acá dice suscribirte a Webhooks. Vamos a pegar acá el Webhook que copiamos. Y acá el Verification Token. Vamos a verificar y guardar. Volvemos. Acá nos va a poner en User Directo. Entonces nosotros vamos a seleccionar WhatsApp Business Account. Y acá lo único que vamos a seleccionar es donde dice Messages. Se activa Messages. Ahora volvemos a Chatwood. En Chatwood ponemos Take Me There. Y acá ya tenemos disponible la API oficial. Una particularidad de esta nueva actualización de la interfaz de meta es que a la hora de conectarlo con Chatwood mediante un webhook no envía la suficiente información. ¿A qué me refiero con esto? Que si nosotros conectamos un canal de meta oficial dentro de Chatwood e enviamos un mensaje al número que tenemos conectado, aunque aparezca conectado acá, Nunca llegan los mensajes. ¿Y por qué pasa este problema en el webhook? Bueno, seguramente debe ser un problema en las conexiones del mismo webhook de Meta con Chatwood. Esta opción, aunque parezca marcada, no está configurada correctamente dentro de la interfaz, así que seguramente en próximas actualizaciones lo cambiarán. Pero por el momento, lo que tenemos que hacer para resolver esta situación y que se envíen los mensajes a través de Chatwood y que aparezcan en la casilla de conversaciones, Es que nosotros tenemos que ir acá a herramientas, explorador del Apigraf. Vamos a entrar y tenemos que poner este código que se los voy a dejar también en la descripción. Lo que les interesa acá es que tienen que poner su Waba ID, o sea su Business Account ID. Y tienen que poner barra Subscribe Apps. Tienen que poner un método POST y le dan a enviar. Una vez que hacen esto y les aparece como Success True, significa que funcionó correctamente y que se les aplicó. a su número de teléfono entonces yo si le escribo un mensaje a esta cuenta automáticamente me va a llegar a Chatwood pero si no lo hacen no va a funcionar correctamente la conexión entre estas dos aplicaciones así que tenganlo en cuenta le van a hacer la conexión en el webhook porque lo pueden hacer siguiendo el paso a paso pero además tienen que hacer esta parte importante que mostré recién que si no saben cómo conseguir el primer número que estaba antes es poniendo este código que es el que dejé antes en la descripción Que ya lo habrán puesto a lo largo del video si siguieron el paso a paso. Y es este número acá. El primero, no el segundo. Es el business account ID. Después lo ponen acá y le ponen barra subscribe apps. Y lo ponen en método post. Si o si, no en método get. Método post, le dan enviar. Y ya les va a dejar correctamente recibir los mensajes en esta cuenta, en este número de teléfono. Desde Chatwood. Y si quieren saber cómo pueden conectar Chatwood con N8N para automatizarlo con inteligencia artificial. Lo único que tienen que hacer es. ir a settings, ir integrations, webhooks y acá únicamente tienen que añadir el webhook de n8n si no saben que es n8n, como funciona o como pueden tenerlo completamente gratis en su propio servidor les dejo el video que está acá para que lo vayan a ver y puedan tener gratis todo el ecosistema entonces nada, lo único que tienen que hacer es agregar un webhook dentro de n8n y van a tener dos tipos de urls, la de prueba y la de producción La de prueba sirve para ejecutarlo manualmente y la de producción es cuando activas el workflow y se ejecuta continuamente cuando llega cualquier información. En este caso voy a poner de prueba para que lo puedan ver mejor y acuérdense de poner el método HTTP en POST. Copiamos el de prueba, vamos a Chatwood, lo pegamos acá y acá le ponemos cualquier nombre, N8N. Lo importante en eventos es seleccionar Message Created y creamos el webhook. Una vez hecho esto lo que va a pasar es que si nosotros vamos a N8N. ejecutamos el workflow abrimos whatsapp y mandamos un mensaje va a aparecer como que se ejecutó una llamada al webhook que llegó información de chatwood y acá en chatwood va a aparecer el nuevo mensaje que llegó directamente desde que le mandamos por whatsapp entonces acá te aparece toda la información del usuario te aparece desde el número que te mandó el Inbox ID, toda esta información dentro de Chatwood, el contenido que es el mensaje que escribe el usuario y toda esta información que nos va a ser útil a la hora de desarrollar todos los sistemas de inteligencia artificial que hacemos para la atención al cliente y demás. Pero además hay otra forma de conectar directamente WhatsApp oficial con N8n sin tener que pasar por Chatwood, que es la siguiente. Es venir acá, poner WhatsApp dentro de N8n y poner en Trigger. on messages para que detecte los mensajes después creamos otra nueva credencial que vamos a llamar interfaz nueva y acá ponemos el client id y el client secret de donde sacamos estos datos tenemos que venir a facebook developers tenemos que venir a configuración de la app básica y acá mismo tenemos los datos tanto el identificador del app que lo copiamos y lo pegamos directamente con el client id y el secreto de la aplicación es esta clave secreta de la app que la voy a copiar y la voy a pegar allá y la pego acá guardamos y como ven se testeó correctamente la conexión eso significa que funciona correctamente y tengan en cuenta que si ponemos otro nodo de whatsapp esta vez para mandar un mensaje nodo de trigger nodo de activador tenemos que poner otra nueva credencial también que vamos a poner también lo mismo interfaz nueva y acá tenemos que poner el access token que es el token permanente que hicimos del usuario del sistema el business account id que es el wavid que pusimos antes venga acá yo lo tengo acá en cloud Pero ustedes lo sacan de donde les mostré antes, en la API Graph. Acá, es este número. Lo ponen acá. Y el Access Token es el token que hicieron permanente el usuario del sistema. Que lo voy a pegar acá y ahora vuelvo. Y como ven, se testea la conexión correctamente. Ahora, si nosotros seleccionamos el número, va a aparecer el número que tenemos conectado. Y si acá pongo un número personal mío, me va a llegar un mensaje. Pongo hola, ejecuto. Y si ahora me fijo WhatsApp, como ven, se mandó el hola. correctamente. Y si mandamos un mensaje, vamos a ver que el trigger funciona igualmente, como ven, se activó correctamente y se va a mandar otro mensaje automático que me va a mandar de vuelta hola. Pero como ven, las conexiones se hicieron correctamente, ya sea vía chatbot o vía directamente de N8N, el app oficial, la desventaja de acá es que no vas a tener todo el historial de conversaciones que podés tener acá, que podés tener las conversaciones tanto de este canal como si tenemos acá al mismo tiempo Instagram o Facebook Messenger, como les enseñé a conectar en este video. Pero bueno, dentro de N8N es mucho más rápido y mucho más fácil. Lo que vamos a hacer es ir a Facebook Developers de vuelta. Vamos a empezar con la configuración de Instagram. Y bueno, una vez acá lo primero que vamos a hacer es agregar la cuenta de Instagram, la que queremos conectar. En este caso yo agregué la misma que creé hace un ratito. Bajamos acá, le damos a permitir todas las cookies y se va a conectar correctamente. En este caso yo toqué de vuelta agregar cuenta, iniciación de vuelta y... Me apareció esta página de acá. Nosotros lo que vamos a hacer es darle en permitir. Y ahí sí se nos va a conectar correctamente la cuenta. Bueno y una vez conectada la cuenta de Instagram. Nosotros lo que vamos a hacer es configurar el webhook. Pero no vamos a poner cualquier webhook. Nosotros lo que queremos hacer. Como dije en el principio del video. Es tenerlo todo en una misma aplicación de nuestro propio servidor. Esta aplicación se llama Chatwood. Chatwood es este CRM de conversaciones en el cual tenemos acceso a. todos los números que nos hablan de los diferentes canales que tenemos activos por lo que nosotros lo que vamos a hacer es ir a lo primero ir a la super admin console en la super admin console vamos a ir a settings y vamos a ir a instagram y con qué valores se rellenan estos campos bueno vamos a facebook developers el primer valor es el identificador de la app de instagram que lo vamos a poner al principio el secreto de la app de instagram lo encontramos acá lo copiamos y lo pegamos y por último tenemos que generar el token de acceso vamos a permitir y acá tenemos el token de acceso yo lo voy a copiar y lo voy a pegar allá y lo pego acá por último donde dice b22 le vamos a poner b23 y le damos a submit y ahora lo que vamos a hacer es configurar el webhook vamos a poner la url en nuestro servidor y vamos a poner barra webhooks barra instagram y en el token de verificación vamos a copiar el que pegamos acá que es el que sacamos de esta parte que dice generar token bueno vamos a copiarlo de vuelta acá y lo pegamos verificamos y guardamos y como ven se conectó correctamente el webhook una vez configurado el webhook lo que vamos a hacer es marcar acá en los campos del webhook solo messages y solo messages sin y acá vamos a configurar la url de redireccionamiento Que vamos de vuelta a Chatbot. Vamos a copiar la URL de Chatbot. La pegamos acá. Y ponemos barra Instagram. Barra Callback. Y le damos a guardar. Una vez hecho esto. Ya teniéndolo todo configurado. Vamos de vuelta a Chatbot. Vamos a ir a Inboxes. Añadimos la Inbox. Vamos a Instagram. Continuamos con Instagram. Y vamos a conectarlo correctamente. Le vamos a permitir. Seleccionamos el agente. Cerrito. Venimos al agente. Y nos va a llevar al inbox. En este inbox nos van a aparecer los mensajes que le lleven a esa cuenta. Yo rápidamente voy a mandar un mensaje a esa cuenta. Y se va a ver acá. Voy a mandar hola con 3A. Me va a llegar acá. Este es Instagram. Me va a llegar acá en request. Hola con 3A. Vamos a aceptar. Principal. Y va a aparecer acá. Bueno, fijamos en Chatwood. Y como ven, aparece Hola con 3A. Ya funciona todo y se conectó todo correctamente para Instagram. Bueno, y ahora, una vez conectado WhatsApp. Una vez conectado Instagram. Lo que vamos a hacer ahora es conectar. Facebook Messenger. Lo primero que tenemos que hacer es ir acá donde dice. Inicio de sesión con Facebook para empresas. Y lo que hacemos acá. Vamos a bajar. Y una vez acá vamos a bajar. Y le vamos a dar a iniciar sesión con el SDK para Javascript. Por último vamos acá donde dice dominios personalizados para el SDK. Y vamos a pegar la URL de nuestro chatbot. Le vamos a guardar cambios. Y lo que vamos a hacer ahora es ir a panel y seleccionar Messenger. Ahora una vez acá. Aunque parezca contraintuitivo. Primero vamos a ir con el paso 2 que es generar el token de acceso porque vamos a conectar la página de Facebook. Vamos a conectar, vamos a continuar. Acá seleccionamos la página de Facebook que creamos la última. Yo traigo estas dos extra pero a ustedes les va a aparecer solo una así que seleccionan la que tienen que seleccionar y guardamos. Le damos a de acuerdo y ahora les aparece acá la página que habían creado. Ahora nosotros lo que vamos a hacer es ir a Chatwood. En Chatwood vamos a ir a SuperAdmin Console de vuelta. Vamos a ir a Settings. Vamos a ir a Messenger. Y acá vamos a poner ciertos datos que vamos a encontrar en Facebook Developers. Configuración de la app básica. El identificador de la app. Vamos a copiarlo y lo vamos a pegar acá. Y el secreto lo copiamos acá. Y lo pegamos acá. Ahora, una vez acá, aunque nos pidan el token de verificación de Instagram, no es necesario ponerlo. Pero vamos a poner el de Facebook. Entramos a Facebook Developers. Y acá le vamos a dar a Generar. Y acá lo tenemos y lo pegamos. Lo pegamos y le vamos a Submit. la URL de Chatwood y le ponemos barra bot. Para el token de verificación vamos a hacer lo mismo que con Instagram. Vamos a copiar el que copiamos acá de Facebook y lo vamos a pegar acá y le vamos a dar a verificar y guardar. Le va a aparecer acá en Webhooks donde dice Page. Le va a aparecer donde lo configuramos acá y vamos a configurar ciertos parámetros de Webhook. Vamos a configurar Messages Deliveries. Ecos, Reads y Postbacks. Y me faltó Messages normal. Ahora lo que vamos a hacer es ir a configuración de la API de Messenger. Vamos acá, vamos a generar token de acceso y agregamos las suscripciones al webhook. Vamos a agregar las mismas que agregamos recién. Messages, Deliveries, Postbacks, Reads, Ecos. Una vez acá le vamos a confirmar. Y ahora lo que vamos a hacer es ir a Chatbot, vamos a ir a Settings, Inboxes, añadimos una Inbox y nos va a aparecer Facebook como que nos deja. Canta no lo hacía. Vamos a continuar con Facebook y ahora vamos a iniciar sesión en la cuenta que corresponde. Como dice, aparece esta cuenta de Nacho Agarru. Vamos a seleccionar este portafolio, que es el correspondiente. Esta aplicación, que es la correspondiente. Y este Instagram, que es el correspondiente. Vamos a guardar y se va a conectar correctamente. De acuerdo. Entonces acá vamos a elegir la página. Es la que creamos antes. Le ponemos el mismo nombre, me da igual. Y creamos la inbox. Añadimos el agente. Acá vamos a tener la página de Facebook. Lo que voy a hacer ahora es mandar un mensaje para que vean que funciona. Yo lo que hice acá es acá seleccionar la página. Como que estoy iniciando sesión en la página. Le di acá. Y me llevó a Meta Business Suite. Yo me llevó todos los mensajes. Acá me aparece el mensaje que escribí por Instagram. Yo lo di a Messenger. Y acá va a aparecer cuando le manden el mensaje a la página Messenger. Ya lo puse acá en el cellum. Lo que voy a hacer es mandar de vuelta Hola con 3A. Yo lo acabo de mandar. Y ahora tiene que aparecer acá, como ven, apareció correctamente. Esta es mi cuenta de Facebook principal y apareció Hola con 3A. Y si ahora entramos a Chatwood, ven que acá aparece, acá no aparece nada, pero si vamos a Sin Asignar, aparece Nacho Rubito Hola con 3A. Y aparece todo correctamente. No aparece, acá está respondiendo porque no sabe qué agente tiene conectado acá. Pero bueno, no, esto no le den bola, pero... Como ven, si lo conectan así, como les dije, paso a paso, no les va a aparecer el problema de que algunos dicen que les aparece John Doe, no sé qué, que no les aparece ningún nombre. Bueno, acá como ven aparece el nombre del que manda y todo. Y se conectó correctamente con Chatwood y con la Meta Business Suite de directamente Meta. Así que... Nada, para que vean que funciona. Bueno, hasta acá el video de hoy. Espero que les haya gustado, que les haya servido. Si les quedó cualquier duda, cualquier consulta, si se trabajaron en el proceso, déjenme en los comentarios que lo voy a estar ayudando. Si pudieron conectarlo correctamente, si no tuvieron problemas o se aprendieron algo en el proceso, les agradecería si se suscriben, dejan un comentario buena onda y le dejan un me gusta al video. Y nada, nos vemos en un próximo video. Un saludo.

🔗 Trabaja 1 a 1 conmigo: https://iabyia.com.ar/?utm_source=youtube&utm_medium=video&utm_content=Pz-FrDvi9gU

Conectar WhatsApp Cloud API, Instagram y Facebook Messenger usando la nueva interfaz de Meta Developers es clave para automatizar la atención al cliente con IA. En este video te muestro el paso a paso completo con n8n y Chatwoot.

En esta guía completa vas a aprender cómo configurar la app oficial de WhatsApp Cloud API, integrar Instagram y Messenger, resolver errores comunes de la nueva interfaz de Meta Developers y centralizar todas las conversaciones en un CRM omnicanal conectado a inteligencia artificial.

🚀 QUÉ VAS A APRENDER EN ESTE VIDEO:
- Cómo funciona la nueva interfaz de Meta Developers y Meta Business Suite
- Requisitos reales para conectar WhatsApp Cloud API (antigüedad, números, pagos)
- Crear correctamente una app en Facebook Developers
- Conectar WhatsApp, Instagram y Messenger en una sola app omnicanal
- Configurar Webhooks correctamente (WhatsApp, Instagram y Messenger)
- Obtener tokens permanentes y permisos correctos
- Activar la verificación en dos pasos cuando queda “en pendiente”
- Conectar Chatwoot con n8n para automatizar respuestas con IA
- Alternativa: conectar WhatsApp directamente con n8n sin CRM
- Errores comunes de Meta y cómo solucionarlos paso a paso

🧠 QUÉ PROBLEMA SOLUCIONA ESTE SISTEMA:
- Atención al cliente automatizada 24/7
- Un solo panel para WhatsApp, Instagram y Messenger
- Escalar ventas sin sumar más personas
- Integrar ChatGPT a conversaciones reales
- Control total de tus datos en tu propio servidor

🛠️ HERRAMIENTAS QUE USAMOS:
- WhatsApp Cloud API (app oficial)
- Meta Developers + Meta Business Suite
- Chatwoot (CRM omnicanal open source)
- n8n (automatización low code con IA)
- ChatGPT / IA para atención al cliente

---

Código API Graph Facebook Developers:
me?fields=businesses{name,owned_whatsapp_business_accounts{id,name,phone_numbers{verified_name,display_phone_number,id}}}

Curl para HTTP Request verificación de dos pasos:
curl -X POST \
  'https://graph.facebook.com/v21.0/TU_PHONE_NUMBER_ID/register' \
  -H 'Authorization: Bearer TU_ACCESS_TOKEN' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
    "messaging_product": "whatsapp",
    "pin": "123456"
  }'

Solución si no te llegan los mensajes de WhatsApp a Chatwoot:
POST: https://graph.facebook.com/v24.0/TU_BUSINESS_ACCOUNT_ID (WABA ID)/subscribed_apps

---

👍 Dale like, suscribite y comentá si te quedó alguna duda o querés que prepare un tutorial de otra integración.  

📥 Recursos y plantillas gratis: https://forms.gle/R5ahpHMYn4pACgtz5

📅 Agendá una reunión gratuita: https://cal.com/ignacio.arruvito/30min

---

Instagram: https://www.instagram.com/ignacioarruvito/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ignacio-arruvito-485562340/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@ignacioarruvito11

---

Capitulos:
00:00 Introducción
01:09 Explicación y Paso a Paso
04:47 Centro de Cuentas Meta
05:05 Verificación de dos pasos
05:36 Crear Página Facebook
07:08 Creando Portfolio Comercial Meta
09:05 Configurando Portfolio Comercial Meta
10:04 Crear Aplicación en Facebook Developers
10:54 Conectar WhatsApp API Oficial
13:06 Verificación de permisos
13:32 Crear usuario del sistema y TOKEN permanente
15:48 Agregar Método de Pago en Meta
17:53 Modo de la APP en Desarrollo
18:37 Cómo ACTIVÉ mi número en META?
23:05 Conectar WhatsApp API Oficial con Chatwoot
24:47 Solución NO llegan mensajes en Chatwoot
26:49 Conectar Chatwoot con N8N
28:23 Conectar WhatsApp Oficial directo con N8N
30:38 Conectar Instagram con Chatwoot
33:26 Conectar Messenger con Chatwoot

---

📌 Si te gustó esta explicación, suscribite y explorá el canal para más videos sobre automatización, agentes de IA y herramientas no-code.

#inteligenciaartificial #automatizacion #negociosdigitales #emprendedores #IA #AutomatizaciónDeNegocios #WhatsAppBusinessAPI #n8n #Chatwoot