Как всё успевать: бизнес, трое детей и счастливые клиенты — история Виктории Гассман
Артем Петраков | Фотошкола "Лампа" · 2026-03-01 · 42м 23с · 265 просмотров · YouTube ↗
Топики: launch-niche-salon
Аудио ещё не скачано.
📝 Summary
model=openai/gpt-oss-120b · prompt=summary-v7 · 11 067→2 118 tokens · 2026-05-28 08:08:15
🎯 Главная суть
Виктория Гассман — визажист с 11‑летним стажем, соучредитель студии‑коллаборации, мать троих детей. Она рассказывает, как личные ценности, команда из 33 человек и постоянный диалог с клиентами позволяют совмещать масштабный бизнес, семейную жизнь и творческое развитие без ощущения выгорания.
Путь к визажисту и создание коллабы
Виктория начала карьеру в студии «88» под руководством Анны Васильевны Борщевской, где одновременно работала бровистом и визажистом. На одной из модных недель в Иркутске она познакомилась с Артёмом Петраковым, который позже стал её деловым партнёром. Вместе с коллегой Катей они в 2015 году открыли первую «коллабу» на Красноказачей, создав пространство, где мастера разных направлений могут работать совместно и обучаться друг у друга.
Как коллаба превратилась в бизнес
Первый год работы прошёл без зарплат: команда выполняла функции уборщиц, SMM‑специалистов и маркетологов. Через год они получили первую зарплату, и Виктория ощутила, что проект уже не «игра», а полноценный бизнес. Инвестиции в собственные материалы и покупка ноутбука для сына стали символом перехода от хобби к коммерческой деятельности.
Рост команды и масштабирование
За три года количество сотрудников выросло с 20 до 33 человек, что почти в три раза превышает количество детей у Виктории (14, 5 и 3 года). Такой рост объясняется тем, что клиентская база расширяется вместе с жизненными событиями клиентов: выпускные, свадьбы, рождения. Благодаря сарафанному радио и постоянному присутствию в Instagram студия удерживает клиентов, которые приводят своих детей, создавая замкнутый цикл повторных заказов.
Ключевые решения: переезд и расширение
Когда «коллаба» на Красноказачей перестала вмещать всех мастеров, команда арендовала 220 м² помещение на Красных Мадьярах. Ремонт, запланированный на два месяца, затянулся до восьми, но команда справилась за 12 часов до официального открытия, собрав мебель и убрав помещение в ночную смену. Этот переезд стал отправной точкой для дальнейшего роста и позволил принять новых специалистов, в том числе мастеров ногтевого сервиса.
Ценности и принципы работы
Виктория подчёркивает три базовых принципа: честность, доброту и отзывчивость. Она считает, что гордость и стремление к личному признанию мешают командному развитию, поэтому отказалась от «зазнайства» и учится делиться успехом. Эти ценности формируют культуру, где каждый клиент воспринимается как часть большой семьи, а сотрудники поддерживают друг друга в трудные моменты.
Маркетинг через личный опыт и женскую интуицию
Главный маркетинг для Виктории — её собственный опыт и способность «слушать» женщин. Понимая, какие услуги нужны маме в декрете, выпускнице или невесте, она предлагает персонализированные решения без громких рекламных кампаний. Инстаграм выступает лишь инструментом, а основной драйвер — личные рекомендации клиенток, которые рассказывают о работе с «коллабой» своим знакомым.
Делегирование и роль управляющей
Ранние годы работы были полны «мультизадачности»: Виктория сама отвечала за телефонные звонки, переписки и организацию. Понимая, что без делегирования невозможно масштабировать бизнес, она наняла управляющую Диану, которая берёт на себя базовые операционные задачи. Это освободило Викторию для генерации новых идей и решения стратегических вопросов.
Партнёрство с Катей: доверие и распределение ролей
С Катей их отношения начались как дружба, а затем переросли в бизнес‑партнёрство. Доверие позволяет им гибко распределять обязанности: кто‑то берёт на себя тяжёлую работу, кто‑то отдыхает, а в случае усталости любой может открыто сказать об этом. Конфликты решаются по‑семейному принципу — сначала «охлаждение», затем обсуждение, и в итоге обе стороны идут на компромисс.
Управление конфликтами и командная динамика
В конфликтных ситуациях команда использует «фазу молчания», когда каждый обдумывает свою позицию, а затем собирается для открытого диалога. Такой подход сравнивается с семейными разборками в итальянском кино: сначала громко, потом тихо, но в итоге взаимопонимание восстанавливается. Главное — сохранять ощущение, что каждый член команды — часть единой семьи, а не просто сотрудник.
Баланс работа‑семья: тайм‑менеджмент многодетной мамы
Старший сын Саша уже учится в школе, а две младшие девочки ходят в один детский сад, что освобождает большую часть дня для работы. Виктория делегирует рутину управляющей, а сама фокусируется на творческих задачах и генерации новых проектов. Она сравнивает свою семью с командой «коллабы»: каждый знает свои обязанности и действует автономно, что упрощает совмещение ролей.
Как поддерживать энергию и предотвращать выгорание
Признаком снижения энергии Виктория считает отказ от телефона: когда не хочется отвечать на сообщения, это сигнал к отдыху. Её «батарейки» восстанавливаются на велосипедных прогулках, особенно в тёплое время года. Зимой активность замедляется, но она использует этот период для восстановления и планирования, понимая, что постоянный стресс невозможен при наличии семьи и команды.
Влияние материнства на развитие бизнеса
Материнство стало драйвером роста «коллабы»: каждый новый ребёнок приводит в студию новых клиентов, а цикл «школа‑выпускной‑свадьба‑рождение ребёнка» обеспечивает постоянный поток заказов. За 8 лет проект превратился из небольшого кружка в компанию с 33 сотрудниками, где каждый клиент воспринимается как член большой семьи, а их жизненные события становятся точками роста бизнеса.
Личный рост и изменения в характере
Работа с клиентами и воспитание детей сделали Викторию мягче и менее резкой: она научилась контролировать сарказм, чтобы не обидеть коллег. Отказ от гордыни и стремления к личному признанию позволил ей лучше распределять силы между собой и командой. Этот внутренний трансформизм стал фундаментом для дальнейшего развития как бизнеса, так и личной жизни.
📜 Transcript
ru · 6 206 слов · 527 сегментов · clean
Показать текст транскрипта
Со школы их на выпускной собирал. Учиться, что-то посмотреть, почитать. Вот главный маркетинг – это я. Это как семья. И мы собираем их сначала на выпускной, со школы, потом на свадьбу, потом на рождение ребенка. И вот этот цикл, он не заканчивается, он идет дальше. Расскажу контекст. В общем, я давно мечтал сделать такой проект о людях, которых я знаю, которые меня вдохновляют, которые мне нравятся. Но мне очень хотелось в процессе задавать им вопросы и при этом фотографировать, Чтобы у нас был живой разговор Но при этом он был запечатлен фотографиями Такого формата подкаст Он первый, ты первая Мы до этого просто тренировались У нас были обычные разговорные подкасты Где мы друг с другом сидели разговаривали С Аней, с преподавателем Или с другими гостями А с тобой в первый раз такую штуку делали Поэтому давай пробовать Должно быть прикольно Аня, кстати, очень круто в камере смотрелась Мне очень понравилось Она сама на себя наговорила Мне очень понравилось И вот образ, в котором ты была, я такая думаю, блин, надо что-то тоже такое Потому что он был максимально такой простой, расслабленный, очень стильно было А я еще под Артемом представила Прикольно было вообще, мне очень понравилось Ну вот Итак, Виктория Да Если тебя описать какими-то простыми предложениями Вообще, вот кто ты сегодня? Расскажи про себя Я, честно, Артем, вообще не люблю себя описывать, потому что мне это не свойственно Но если в целом разобраться, то, скорее всего, это честность, доброта и трудолюбие. Хорошо. А с точки зрения профессионального плана? Можешь про себя чуть-чуть какими-то мазочками рассказать? Вообще, чем ты занималась, как ты к чему пришла и чем ты сейчас занимаешься, чтобы мы какие-то рамки нашему зрителю задали, чтобы он понимал контекст? Я профессиональный визажист уже как 11 лет. И вот, Артем, с тобой я сегодня ехала к тебе и вспоминала, как мы вообще познакомились. Тоже на съемках Первый мы собирали сестер с моделей Если я не ошибаюсь В, по-моему, 130-м, что ли, это было дело И какая-то была снова заварушка В формате недели моды какой-то иркутской Чего-то еще И я помню, ты нас сфотографировал Я работала в студии 88 У Анны Васильевны Борщевской Вот всегда тоже добрым словом ее вспоминаю И за знакомство с тобой тоже в том числе Я визажист, я бровист И сейчас так сложилось, что спустя некоторое время работы мы с моим, с моей коллегой, с моей второй половинкой, с Катей, в плане работы второй половинкой, мы открыли коллабу. Пометочка такая. Да, пометочка, потому что, ну, его кто знает. Вот, мы открыли коллабу. Коллабе в этом году 8 лет. Сейчас я руковожу нашим проектом. Все, больше ничего не делаю Но можно сказать, что на ребятах и держится вся коллаба А я лишь подталкиваю потихонечку в правильное русло Вот так Тогда я тоже тебя маленько подтолкну в правильное русло Потому что какой-то вот контекст такой В виде многодетной матери Он куда-то у нас уехал маленько А этот контекст, он достаточно качественный и хороший Про него надо рассказать так, как ты считаешь нужным Я многодетная мать Здравствуйте рассказать вам всю правду о многодетной многодетном материнстве да я многодетная мама старшему сыну у меня 14 лет в этом году уже будет 15 средней дочери татьяне сыну сын зовут александр татьяне пять лет будет через две недели и катерина младшая ей будет три года в марте можно не спрашивать как я совмещаю потому что это тоже отдельная такая история в моей жизни я совмещаю работу только лишь потому что опять же вернусь к тому что потому что мне помогают ребята если бы не коллабовцы если не правильный бы настрой и заданный вектор работы то я не смогла бы совмещать и поэтому для меня это конечно огромная огромная такая махина именно в материнстве то есть как сказать мое материнство она целиком и полностью связана с коллабой коллаба связано с материнством потому что без детей возможно мне бы не заходи не захотелось чего-то достигать к чему-то приходить и мы смеемся иногда чем больше у меня появляется детей тем больше растет коллаба в плане людей так выходит правда потому что мы за последние три года выросли с 20 человек нас сейчас работает 33 человек идеально три ребенка 33 человека в коллабе я честно скажу я не стесняюсь сейчас но я не очень люблю говорить про себя потому что не считаю на самом деле свои какие-то достижения достижениями почему потому что моя любимая пословица ты вот один ничего не можешь сделать когда вас группа добра про соломинку щас ребята если будут это смотреть они будут улыбаться на каждом собрании я проговариваю что одну соломинку сломать легко а вот когда этих соломинок от трех и более можно их 33 вот и поэтому я наверное бы хотела бы покрыть ребятам такой шучу план отличный ответ на вопрос такой я начну немножко с проекта а ты мне потом дальше пойдем уже тут же интереснее все какой момент ты поняла что это не какой-то эксперимент а в плане то что это все это настоящий бизнес когда есть проекты есть продукты есть рай реклама маркетинг и так далее какой момент и поняла что вот это она уже пора и вот мой бизнес растет ваш бизнес растет и вы вы уже вместе развиваете много лет. В какой момент эта точка перехода прошла? С того момента, когда ты визажист? И вот когда ты переехала уже в этот формат? Я поняла твой вопрос. Первая точка была, это первая зарплата, которую мы с Катей получили, я помню, как сейчас. Эти времена, потому что когда мы открыли коллабу на Красноказачье, у нас не было финансов не только лишь себе на зарплату. Мы были и уборщицами, и СММами, и маркетологами, и всеми подряд мы были для себя. И спустя год мы получили первую зарплату Скажите, спустя год И вот тогда я поняла, что это бизнес Когда я пошла и потратила не свои заработанные деньги на макияже И когда я пошла и потратила на то, о чем я мечтала Я купила сыну ноутбук, я помню тоже Так как сейчас такая счастливая Это было под Новый год Я шла счастливая домой, окрыленная от того, что Да, вот сейчас я понимаю, что это было все не зря Потому что когда ты бьешься об лед иной раз Понятно, что заработок от профессии визажиста Он присутствовал Но когда ты делаешь помимо своей работы еще очень-очень большую часть других работ, ты не понимаешь, сколько это продлится, насколько это рабочая история. И вот все-таки тоже, опять же, скажу, что благодаря команде мы не опускали руки, потому что всегда были люди, которые были вдохновлены нами, а мы ими. И мы как-то вот сплотились в этот клубочек. И друг друга, когда уже теряются силы, кто-нибудь тебя подбодрит, ты такой, нет, все, идем дальше, идем дальше. И вот первый заработок все-таки, это вот мой учитель Миша Ведяев всегда говорил, почему ты стала визажистом? Я говорю, ну так это здорово, я обожаю женщин, я правда очень люблю женщин, я обожаю женщин, я обожаю делать макияж, вообще просто разговаривать, болтать, это моя стихия, я люблю это дело. Он говорит, ну, а еще-то подумай хорошо. Деньги. Деньги, которые ты зарабатываешь. Ты можешь бесконечно быть творческим человеком, ты бесконечно можешь себя подначивать тем, что, да, голодный художник и вот эта вот вся история, да, но деньги – это двигатель прогресса и твоей работы, и твоей творческой деятельности, и я действительно с ним соглашусь, потому что заработанные деньги – это и качество материалов, и улучшение качества твоей жизни. когда у тебя все идет так как ты бы хотел я не говорю там про зарваться там до до каких-то там миллиардов или чего то еще когда ты зарабатываешь деньги которые позволяют тебе и содержать семью и содержать себя это вот и говорит о том что вот тогда я поняла что это бизнес момент когда до первой зарплаты только первой зарплаты я не понимала что это бизнес потому что это была какая-то игра это был как будто какой-то кружок ребят которые зачем-то тут все собрались делают макияже тусуются это таки еще хорошие были только видные времена помнишь на золотое время все было легко и просто никто никого не боялся все были простыми и не было каких-то сложностей что ли не в работе и не вообще не с людьми все было просто ты находил знакомства вот в секунду нужно и тебе знакомства образовывались просто из воздуха и все это как будто бы я честно считаю что нам с Катей просто фартануло. Вот говорят, что нет, это труд, работа и все прочее, но я тоже считаю, что здесь нам просто фартануло, потому что вовремя оказались ребята рядом, вовремя оказались наши клиенты рядом, потому что тогда Инстаграм, да, это двигатель прогресса всегда, да, но честность и какая-то любовь клиентов, и именно вот это сарафанное радио, где каждая клиентка говорит, я вот Катюша хожу, я вот Квики, я вот Клюси там, я не знаю, Данил с нами тогда работал еще, то есть с Полиной. То есть все это как-то происходило, и все И к нам, мы в первый день, когда открывали коллаб на Красноказачьем, мы просто не ожидали, что у нас будет стоять очередь на улицу, чтобы к нам зайти. Кайф же вообще. Ну ты представляешь, мы с Катей вот так с тобой говорим, что делать-то теперь, то есть ты не понимаешь, ты не веришь в это. Потом, конечно, я вот сейчас вспоминаю, все эти эмоции утихают, и ты постоянно ищешь в себе, вот я мало сделала, вот я там еще, хочется еще, еще. Потому что вот эти первые лавры, когда ты эти овации получаешь и снимаешь эти лавры, ты думаешь, ну вот такого больше не повторится. А каждый раз повторяется. Каждый раз повторяется, но уже в продолжении ребят. И то же самое сейчас происходит. Потому что мы все-таки с Катей решили в команду, когда работали всеми подряд и психологами тоже, заложить несколько простых постулатов, которые нужны в работе. Это также честность, доброта, действительно отзывчивость. Ну и, конечно, желание работать. И вот ребята сейчас идут по этим стопам, я считаю, у них очень круто это получается, потому что все клиенты, которые были нашими, они так и остались у нас. И они приводят своих дочерей, мы собираем их сначала на выпускной со школы, потом на свадьбу, потом на рождение ребенка. И вот этот цикл, он не заканчивается, он идет дальше. Любые юбилеи, любые праздники. Ты смотришь, прошло условно 11 лет, например, с момента знакомства с некоторыми девочками, я со школы их на выпускной собирала, а потом я собираю их, когда вот они выходят замуж, ну это просто, это невероятно, поэтому не знаю, вот все-таки бизнес бизнесом, я до сих пор, наверное, вот тоже все-таки кривя душой сказать, что я немножко, наверное, не считаю это как таковым бизнесом, потому что когда ты находишь, правда, дело по душе, ты не работаешь ни дня, так оно и есть. Если я могу сказать, что я устала, то я, скорее всего, устаю больше от себя, потому что я делаю, я такая зануда, я иногда разбываю себя в разные состояния, затаскиваю, потом вытаскиваю, думаю, ну ладно, давайте, сколько можно, вот в таком формате. как ты думаешь какое решение твое или катина повлияло больше всего на рост проекта была ли какая-то кнопка волшебная или какой-то момент когда вы начали очень сильно расти либо это было так все планомерно и аккуратно мы росли планомерно вот как ты сначала рассаду высаживаешь мы потихоньку помаленьку шли в своем темпе мы не гнали никуда и все постепенно потихоньку получалось тогда когда коллаба начала каким-то вот магнитом манить мастеров и когда мастеров становилось все больше больше вообще был такой период в коллабе у нас когда мы не могли найти допустим мастера ногтевого сервиса потом по щелчку к нам приходит один мастер и они потом идут один за одним один за одним когда мы поняли что мы просто не вмещаемся в коллаба на красноказачьей мы подумали на тему расширения и вот сняли помещение на красных мадьяр это было лучшим решением и своевременным потому что если бы чуть-чуть мы затянули то возможно не смогли бы вместить всех и вот тут тоже ребята очень сильно поддержали потому что времена были тяжелые большое помещение 220 квадратов сжатые сроки по ремонту финансовые некоторого рода неурядицы вот это все ребята поддерживали и помогали нам помогали настолько что мы открывали коллабу на красных мадьяр условно за 12 часов до открытия вот так мы приехали все уже все разобрали мебель мы все отмыли все вместе когда люди мимо проходили они удивлялись в год и до завтра не открою все горы вы нас не знаете мы в 4 утра все доделали и счастливые поехали домой несколько часов вздремнуть и вот к разговору вот это скорее всего стало отправной точкой именно расширение но я вот почему-то думала про этот вопрос и часто мы принимаем решения которые даются нам сложно и тяжело у нас же было две коллаб красноказачьи красные мадьяны и вот спустя полгода работы на два филиала все-таки тоже еще одной моей отправной точкой для роста и уже понимание что я не могу масштабировать этот бизнес потому что мне важно знать как у кого у ребят дела знать человека лично то есть я не могу давать услугу если я не знаю этого человека то есть он не может давать услугу вот как объяснить не знаю и мне нужно было постоянно находиться в этом потому что мы постоянно общаемся о чем-то что-то обсуждаем с ребятами когда два филиала это сделать очень сложно ты не можешь разорваться у меня тогда начался третий декрет и я понимала что это очень тяжело и девчонкам которые на красных на красноказачьей работали им не хватало уже даже больше наставничество какого-то потому что здесь у тебя то есть вот именно закрытие красноказачьей тоже дало еще один толчок для развития красных мадьяр и пополнение коллектива большую сторону именно на мадьярах вот так это тоже открытие мадьяр и закрытие красноказачьей это два разных события но переживая второе закрытие красноказачьи относительно наш домик ты помнишь как мы вообще к этому шли стремились это правда самые лучшие мои воспоминания работе именно оттуда но закрытие красноказачьи тоже стало большой точкой для того чтобы распределить силы и я поняла что я не умею распыляться я работаю только вот точечно точечно в один коллектив и что то что я же дальше пыталась еще что-то для себя придумать я не умею сидеть на месте мне нужно чем-то заниматься я и какие-то товары из китая возила я была вузы я что только не делал артем я тот человек который дает вообще абсолютно все и швеции жнецы на дуде и грец это я если что вот я поняла что ну я позанимаюсь этим я все равно вернусь в коллаб потому что вот здесь мое сердечко и мне нравится здесь работать на вот такие какие-то хобби ну и пусть они остаются как хобби что оказалось сложнее всего в реальности чем мыслях когда что-то создавалось или делалось в бизнесе в проектах может быть там решение стать визажистом что в голове то придумал что будет идеально в реальности получилось все гораздо сложнее чем ты думала правда очень интересный вопрос и мне на ум приходит даже не начало моей работы потому что тогда ничего не казалось сложным всегда все казалось супер круто и все решаемо и то есть все мои мечты касаемо работы визажистом они как мечтались так они и оказывались а вот единственное что я помню до сих пор и мне кажется у меня травма это ремонт ремонт красных мадьяр восемь месяцев кромешного ада и ничего в бизнесе все чтобы не происходило это не сравнится с ремонтом но вообще на самом деле мне грех жаловаться и хочется переплюнуть чуть-чуть через левое плечо почему потому что у нас настолько уже все отлажено и комфортно поэтому я даже не знаю не было такого кроме ремонта ничего потому что я думала что мы сделаем ремонт за два месяца делали его 8 нормально прекрасно окей что-то тебе пришлось изменить вообще в себе или в своем подходе или психологии чтобы бизнес развивался себя полностью перекроить парочку вот каких-то примеров которые комфортно рассказать вот сто процентов это отношение через клиентов отношения к себе мне пришлось изменить потому что я очень часто была довольно нет даже не так я очень резкий человек бываю резким человеком и часто я могла в порыве каких-то шуток какого-то сарказма я обожаю сарказм и такой достаточно интеллектуальный я могла не значай обидеть человека сейчас я благодаря клиентам все-таки опыта уже и мудрости с рождением дочерей и вообще с опытом работы с клиентами я понимаю что это очень сильно меня изменило когда я стала мягче просто мягче и спокойнее и еще второе тут пожалуй последнее будет первое второе это убрать гордыню потому что нет вот этого достигатор ства мне хотелось всегда быть во всем первое первое хочу чтобы обо мне говорили говорите обо мне я это я сделала я я я я перестала быть за знак и этому тоже поспособствовала работа потому что когда ты работаешь в коллективе ты учишься свои внутренние силы распределять на остальных и наоборот помочь лучше кого-то вытолкнуть вперед из ребят нежели сказать да это я сделала поэтому для меня зазнайство это тоже то чего мне пришлось отказаться я безумно рада теперь я не зазнай в общем я много лет с тобой знаком и мне всегда было интересно вот такая аккуратная ровная собранная а вот что на самом деле стоит вся вот эта внешняя собранность вот из чего она состоит откуда работает все берется энергия потому что же всегда так эти хоп хоп всем поулыбалась каждому внимание уделила вот это берется откуда это берется есть четкое разделение семья работа друзья и если это моя работа я буду работать как-то еще трудовая лошадка прекрасно знаю несмотря ни на что и ребят этому что все чтобы не происходило в твоей жизни как бы как бы ни зла была судьба и на раз к тебе все что происходит в твоей жизни за стенами кола бы не работает мы приходим на работу и мы абсолютно другие новые люди счастливые довольны и собраны и те которые действительно подарят радость счастье радости как ты любишь говорить всем то есть вот это просто понимание того что эта работа и по большей части конечно я люблю проводить дома время 1 потому что мне это крайне редко удается у меня трое детей уже об этом говорили и я сначала работе отдам вот всю себя а потом придя домой я закроюсь возьму свою любимую книжку и проведу время в полном расслаблении в полных своих мыслях сама с собой и заново заряжаюсь и так по кругу потому что это моя работа артем вот ты сначала думаешь про эмоцию или про продукт давай это мой больше бизнесовая история вот такой сложного продукт я думаю сто процентов про продукт эмоция которую принесет этот продукт тоже для меня следствие Потому что нужно сначала поработать над тем, что ты сделаешь, а потом уже подумать, какую эмоцию это вызовет. Потому что даже тот же томат может вызвать разные эмоции у человека. У него же разные виды. Мы приобретаем томат, мы можем сделать томатную пасту, мы можем сделать из этой томатной пасты спагетти-блангезе или еще что-то. Уже потом какие эмоции с этого продукта вырастут, я думаю, об этом потом. Для меня важно сначала создать продукт, а уже потом его припачковать к эмоциям человека. а как ты понимаешь вообще тогда что вот красиво а что некрасиво есть какие-то внутренние метрики эмоции или ощущения я не могу сказать есть ли это внутренние эмоции я думаю что это в первую очередь какой-то у каждого творческого человека тогда который ему дается и для каждого человека красиво это его красиво разные меры, разные весы, то есть для кого-то красиво одно, для кого-то другое. Мое красиво откликается нашим клиентам, чье-то красиво откликается другим клиентам. Поэтому для меня красиво, это скорее всего про внутренний посыл, внутренний порыв. Я точно понимаю, опять же очень здорово уйти на развитие клиентов, потому что ты выходишь из своего коробка совершенно в другую жизнь и уже смотришь на свою работу с позиции клиента и так вот я выходила из декрета и говорила ребятам да нам есть над чем поработать и все убираем нужно немножечко поменять стратегическое мышление потому что все таки женщины это такая пластичная история и мне кажется все что красиво для меня и для наших клиентов это мне тоже очень важно для ребят если мы в этом совпадаем то это здорово если не совпадаем то мы не вместе получается наверное так а так как мы многие годы со всеми ребятами вместе наше общее красиво совпадает и поэтому какой-то просто такой внутренний порыв что я не знаю что я не знаю как это объяснить это идет изнутри я точно знаю что для меня все работы ребята не безумно красивые для меня все работы на клиентах будь то волосы может быть потому что я просто их люблю и мне кажется знаете любовь застелила мне глаза эти я свято верю в то что они для меня самые лучшие и также для клиентов отлично а если мы говорим с точки зрения бизнеса про маркетинг вообще что такое маркетинг а что такое иллюзия маркетинга в чем разница у тебя же много конкурентов давай немножко поговорим без личности каких-то почему допустим у кого-то маркетинг работает у кого-то не работает Какие-то есть внутренние ориентиры, что нужно именно сейчас сделать с точки зрения маркетинга? Я не работаю с точки зрения маркетинга. Почему? Потому что я делаю все по дуновению ветра своей души. Я точно знаю, что нужно женщине в тот или иной момент. Потому что я сама женщина. Я знаю, что нужно мамочке в декрете. Я знаю, что она захочет прийти к нам и взять своего ребенка. И если мы поможем ей в этом, она будет безумно благодарна. Я знаю и чувствую течение веяния моды, перемены каких-то внутренних ценностей у женщин. Я знаю, что девочкам на выпускной нужны одни варианты. Женщине на свадьбу уже нужны другие варианты. И так каждый раз, потому что я женщина, я умею слышать, я умею слушать. И пользуюсь этим даром, который мне дан. Вот главный маркетинг – это я. Слушай, а тогда вопрос Как ты чувствуешь, что пора Расти дальше? Ну, допустим, если мы говорим, что главный маркетинг Это ты, твои эмоции и смыслы То как ты по себе понимаешь, что вот Пора, наверное, там чему-то поучиться Что-то посмотреть, почитать Как это выглядит? Это просто, само собой, разумеющаяся Строка в твоей жизни Потому что ты всегда должен Чему-то учиться, развиваться И, наверное, я тоже, работая в красивом бизнесе, несмотря на то, что иногда он бывает очень некрасивым, я понимаю, что вот эти вот все женские штучки, такие как готовка, домашние хлопоты, встречи с подругами, поход в коллабу, такой же я, такой же клиент коллабы, как и все, и эти все вещи меня наполняют, и когда я понимаю, что мне не хватает какой-то вот искринки, что ли, все прошло и прошло, у меня не осталось какого-то классного послевкусия, мне хочется дарить такую эмоцию, где девушка приходит к нам в салон, и она забывает обо всем. Она остается с нами наедине, она напитывается вот этими фибрами. Вот про то, что я тебе говорила. Я настолько некомфортно последние несколько недель себя чувствовала. Я не казалась себе красивой. Такое бывает у любой женщины. Мне не нравилась прическа, мне не нравилось, как я выгляжу. Сегодня я приехала в коллабу, я понимаю, что они давно меня не видели. И они настолько меня забросали этой любовью, что я смотрю в зеркало, да, я красивая. То есть вот ну вот от этого артем это когда колоба можно кси психотерапевту не ходить можно просто но пара четок вот так я не знаете он как-то само собой она получается ты ты работаешь видишь здесь дырочка ее нужно прикрывать чем хорошим это хорошая работает все так ну исходя из твоего разговора точнее твоих ответов я вижу что ты очень много ресурсов тратишь в команду даже следом находишься физически то все равно ты все время с ними вот а как тебе как ты понимаешь что у тебя батарейки заканчиваются и пора где-то ресурс дальше черта черпать вот черпать вообще как ты понимаешь что ресурс становится меньше такой вот я гасну наверное надо что-то сделать вот как ты это понимаешь и как ты его восполняешь это четко я отслеживаю по состоянию когда я просто перестаю брать в руки телефон потому что моя работа заключается в постоянном нахождении телефоне постоянно какие-то переписки и постоянные созвоны и когда я понимаю что не хочу брать телефон в руки и понимаю что здесь уже error происходит и нужно что-то с этим делать и вот кстати зима это такое время когда тяжело мне восполнить свои какие-то дофаминовые вот эти вот вбросы в себя потому что я очень люблю кататься на велосипеде ты знаешь это просто мое хобби и вот я очень жду весны и лета потому что когда я заканчиваюсь можно так сказать я сажусь на велосипед тут же наполняюсь до физически и духовно и все из и начинается все сначала ты не можешь ты не можешь закончиться и все потому что на тебе большая ответственность на тебя работают люди эти люди имеют семьи им нужно и кормить семьи содержать себя оплачивать квартиры ты не можешь себе позволить взять и просто сказать ну все у меня нет сил ребята вы как хотите всех пока не поехал да вы не можете сделать потому что это опять же еще раз про то что это моя работа мне было подобно ты когда сказала что не хочешь брать в руки телефон у меня У меня в году 19-м я увидел, что я за месяц три раза ремонтировал экран телефона, потому что мне было выгодно вот так его бросить. Он разбился, и два дня тишины, пока он ремонтируется, идеально. Тогда у нас в школе появились все преподаватели и администраторы, потому что ты такой просто думаешь, я сейчас умру. Да, делегирование, делегирование это... На крови происходит. Да, краеугольный камень вообще всех бизнесов, мне кажется, и всех руководителей. Потому что, вот это, кстати, тоже к тому разговору, про который мы говорили, я до последнего не хотела иметь в коллабе управляющего, потому что я была за знайкой. Я хотела, чтобы все лавры доставались только мне. Что это я? Я даже Катю иногда подталкиваю, говорю, отойди, это сделаю я сейчас, потому что это я, это я. Катя говорит, да, господи, доделай. Только все уже. Давай корону мы тебе купим. И когда пришел момент, уже действительно, вот тоже про нехватку времени, про то, что ты заканчиваешься, и тогда стало ясно и понятно, что нам нужно так же делегироваться, и нам нужна управляющая. Все, кайф Теперь самый страшный вопрос Расскажи мне, потому что я не представляю Как ты совмещаешь бизнес-проекты Жилье и жизнь в усоле И трех детей Как там тайм-менеджмент устроен Я вообще не понимаю Давай, хоть чуть-чуть расскажи Рассказывать нечего на самом деле Это базовая настройка любой женщины Когда у тебя появляется один ребенок Все думают, как же они справляются с двумя Когда два, как же с тремя И так по кругу. И когда у тебя трое детей, я не хочу быть той бабкой ведуньи, которая говорит, рожайте девочки с тремя легче и так далее. Абсолютно не легче, но ты воспринимаешь все по-другому. У тебя четко нарисовываются задачи, что ты должен делать. Причем я не считаю себя идеальной мамой, потому что у меня только начинается этот путь. И об этом, когда я смогу ответить тебе на этот вопрос, знаешь, когда? Когда у меня девочки пойдут в школу, когда у них все будут кружки непомерно распределены. И тогда, когда я буду не успевать, я расскажу о том, как я это совмещаю. А пока у нас существует детский сад, Саша уже взрослый. Он занимается в спортзале, ходит на английский. То есть меня это абсолютно не касается. Он ходит в школу, прекрасно учится. То есть он уже взрослый. Девочки ходят в один сад, что тоже мне доставляет большое удовольствие. Я обожаю детские сады, спасибо людям за эту придумку. И целый день я свободна, на самом деле. Я могу заниматься всем, чем я хочу, и как раз в это время я работаю. И, конечно, у нас управляющая Диана наша, я целую ее руки, и вообще это просто потрясающий человек, который мне помогает справляться. Все базовые задачи, которые были на мне, они сняты. Я только генерю то, что должна генерить, разруливаю какие-то мелкие нюансы, и все. Вот так. А ребята – это автономный продукт. Я вот сравниваю часто свою семью и коллабу. Вот мой старший сын Саша, это вот команда коллабы. Они сами с собой, они знают, что делать, они знают, как это делать. И лучше их никто ничего не сделает. Поэтому вот так вот это все и совмещается. Конечно, мне правда не хватает времени на поездки. Вот, кстати, тоже из Уссулия в Иркутск. Плюсом ко всему я не вожу автомобиль. На это уходит большое количество времени, поэтому не так часто я приезжаю, а хотелось бы чаще. Почему? Потому что вот это взаимодействие с клиентом больше. Это лучше. Ты кого-то не видишь по нескольку лет, встречаешь, и вы просто как добрые знакомые. И вот этого тоже не хватает. И, конечно, я очень жду весны, потепления, чтобы было просто комфортнее приезжать уже на работу. Потому что зима, это вот в Японии тоже есть такая... Это даже не поговорка, это стиль жизни. Зимой все замедляются, все растения засыпают, да, и ничего страшного. Нет в том, что ты, это я так себя оправдываю, что ты зимой менее активна, нежели весной, летом, осенью. Поэтому как совмещать получается, я не знаю, вот как-то так и получается. Потому что хочется сохранять, наверное, хочется хранить себя. Потому что я сейчас пришла к тому, что я духовно тот человек для себя, которого мне хочется сохранить. И благодаря работе я это делаю. Потому что когда ты находишься в декрете, девочки некоторые боятся выходить из декрета, потому что часто же нет даже иногда человека, с которым ты можешь обсудить эту боль или еще что-то. И вот благодаря работе я перевалила, наверное, вот этот вот перевал. И благодаря работе я смогла выстоять вот в этих депрессиях послеродовых и так далее. Вот именно благодаря работе. Поэтому всем советую выходить на работу как можно скорее. И расправляться с детьми посредством садика. Расправляться? Да, ну как еще назвать. То есть их переводить на другой автономный режим. Вот, причем у нас нет бабушек, и, то есть, вот, ну, как-то справляемся, и, знаешь, сначала кажется страшно, а потом все это привычно, и нет никакой, наверное, большей радости для меня сейчас, что у меня есть такая возможность быть семьей и работать, вот так. Как вы делите роли с партнером? Расскажи про партнера вкратце, и потом, вот, как это вообще выглядит и работает. вообще мне очень повезло встретить человека такого как катя почему потому что у нас изначально просто зародилась какой-то всесильное доверие друг другу и как многие пугают говорят о том что вот нельзя с друзьями делать бизнес эти истории слышала много знаю возможно да многомиллиардные бизнес и какие-то компании или еще что то где то если кто-то в чем-то заинтересован или И человек не чист душой, то да, я согласна с друзьями, делать бизнес не стоит. Мне повезло у нас с Катей. Абсолютное доверие, у нас все чисто, просто, легко. Распределяемся мы по желанию. Потому что кто-то может устать, а кто-то наоборот на подъеме. И когда тебе тяжело или сложно, ты можешь просто сказать, я устала. И она всегда поддержит. Или я всегда поддержу это все. То есть все как-то пошло с того, что мы начали работать вместе не как бизнес-партнеры, а просто друзья. Мы начинали со студии 88 и постепенно со временем доверие зарождалось и друг друга мы начали понимать. Конечно, это все заняло время, не все было так сладко и гладко, как я сейчас рассказываю. Были ссоры, были какие-то стычки интересов, несовпадения каких-то взглядов. Но опять же, вернувшись тоже к вопросу, как ты все это видишь, чувствуешь, потому что этот бизнес в одиночку я бы сделать не смогла, потому что мне всегда нужно плечо, на которое я могу опереться. Я могу спросить совет, я потому что такой человек, который всегда перепроверит все, мне нужно знать наверняка, что происходит, как это будет, как это выльется. И, конечно, когда у тебя есть плечо, на которое ты можешь положиться, это просто большая поддержка и огромное счастье. Вот так. и делим просто по-человечески а как вы решаете конфликт какие то есть уже какая-то готовая там стадия охлаждения принятия решений тогда конфликты подожди смотря какие наш искать и или конечно партнерство говорим не про а засовывает история первые конфликты наши были очень как такие похожи на сюжет итальянского фильма где разборки в итальянской семье все громко так активно Потом прошла эта фаза и началась фаза молчания. Мы немножко отойдем, угомонимся, каждая подумает о своем. Это как семья, это как отношение с супругом. Я так расцениваю наше сотрудничество в формате того, что это та же семья, ты всегда должен пойти либо ты на уступки, либо тебе на уступки. Потому что по-другому никак Мы можем пообижаться Мы можем поругаться немножко Но потом проходит время И ты понимаешь, что близкий человек Он всегда тебя где-то и простит И поймет, и поддержит Опять же, возвращаясь к этому Просто мы Мы уже просто переросли все эти нюансы Иногда просто молчим Можем даже не разговаривать даже месяц целый, представляете А потом такие, ну, даже уже не приедет ничего Как жизнь? Как дела? Да, все нормально, все хорошо Все как-то так То есть это такие отношения без обязательств, но с обязательствами. А в чем тогда самая большая ценность партнерства? В опоре. Сто процентов. Это опора. Она всегда должна быть, потому что один человек, он может достичь вершин, но всегда ему нужна опора. Опора в виде товарища, в виде человека, который смотрит с ним в одну сторону. Часто, конечно, бывают ситуации, когда партнеры расходятся, потому что у них векторы меняются, и они немножко пытаются одеяло на себя перетянуть, где-то еще что-то. А когда вы смотрите в одну сторону, понимаете, что вы работаете во благо коллектива, себя, то точно понимаешь, что опереться на человека – это лучшее, что может быть. Кайф. Хорошо. А вообще, если так общий концепт пособираем, то вообще ради чего ты все это делаешь? Всю работу, всю заботу о клиентах Хотелось бы, чтобы какие-то смыслы ты донесла Которые кого-то потом вдохновят Я это делаю, потому что я считаю это делом своей жизни Я хочу все больше и больше узнавать женщин Следить за фазами роста каждой женщины Как бы это сейчас ни звучало По-научному, возможно Мне нравится отдавать И вот здесь я очень много преподавала раньше Мне очень нравится отдавать, потому что каждый раз, когда сосуд переполнен Да, вот мы сейчас с тобой разговаривали на тему того, что я довольно много говорю И у меня эта информация носить, мне хочется ей поделиться И когда ты делишься, ты в десятки раз получаешь больше Возможно, незнаниями, возможно, чем-то другим Мне просто нравится коммуникация с женщинами, с ребятами И я не знаю, честно, я не знаю, просто потеряла мысль Нет, я в целом все, все хорошо еще бы хотел немножко поговорить про формат работы как ты понимаешь что кто-то из сотрудников у тебя или с девочкой закат кстати ребят называешь это интересно мне как ты их называешь как ты понимаешь что там пора помочь поговорить пообщаться посмотреть что человек истощен или наоборот слишком не хорошее настроение можно а сразу видно по ребятам сразу видно потому что ты четко понимаешь что если у нас все общительные все коммуникабельные настолько когда ты приезжаешь на работу ты видишь ты сразу видишь что то что то случилось все то есть ты сразу подходишь к кому бы то ни было что-то случилось до случилось либо они мне пишут в личных сообщениях у меня вот такая вот такая ситуация очень люблю кстати такую тенденцию я самое первое всегда узнаю о беременностях в коллабе и вообще мне кажется коллаба нужно наградить за повышение демографии в российской федерации потому что после того как я начала уходить декрет у нас каждые несколько месяцев появляются беременные сотрудники да да да и вот этот тоже круговорот всего на свете у нас у нас на одно декретное место выходит следующий декретный человек и вот так вот у нас все это люси сейчас вышла на работу и у нас девочки уходят вот и ты всегда видишь по девочкам и по мальчикам тоже потому что хочется как-то иной раз часто мы собираемся на какие-нибудь вылазки корпоративы или еще куда-то для того чтобы это даже не на сплочение потому что мы и так сплоченная для того что просто высказаться когда ты в стенах николава уже какого-то другого помещения там загородного дома или в ресторане где-то или еще как-то мы проводим своим корпоратива то у тебя легче рассказать что у тебя наболело часто и так происходит вообще видно видно по людям когда они плохо себя чувствуют когда они перегорели вот либо они уходят в отпуск сразу ты понимаешь что я устал хорошо вот если но бы финале потихонечку будем собирать всю кучку если ты бы посмотрела свой подкаст или твои дети посмотрели подкаст может там это поговорить для себя чтобы было комфортно чем если бы посмотрели подкаст через 10 лет то какую-то бы мысль общую хотела бы донести нашим с тобой разговором и съемка я бы хотела наверное сказать что нет ничего невозможного и часто женщине не хватает простого человеческого плеча для того чтобы осуществить мечту но помимо всего этого не стоит бояться обожаю только бузова честно правда потому что многие над ней смеются она иной раз говорит такие правильные вещи правда жизнь одна ничего не нужно бояться нужно идти верном направлении и подытожив хочу сказать что нужно любить людей любить себя окружающих и дарить наверное больше света счастье и любви потому что это все возвращается плохие поступки тоже возвращается в этом нужно всегда помнить и подытожив опять же хочу сказать что нужно просто оставаться хорошим человеком вот и все мы закончили эти походы идеально все молодцы так что ты не устала нет вообще все хорошо артем ой там такие на
⚙️ Pipeline jobs
| Stage | Status | Att. | Updated | Error |
|---|---|---|---|---|
| download | done | 0/3 | 2026-05-28 02:13:39 | |
| transcribe | done | 1/3 | 2026-05-28 03:47:28 | |
| summarize | done | 1/3 | 2026-05-28 08:08:15 | |
| embed | done | 1/3 | 2026-06-30 06:42:27 |
📄 Описание YouTube
Показать
Друзья, привет 🤍 Сегодня у нас в гостях удивительная девушка — Виктория Гассман, сооснователь салона красоты "Collaba", мама троих детей и человек с очень тёплой, живой энергией. Уже несколько лет Вика бережно и с любовью развивает свой проект. За это время "Collaba" вырос не просто в салон, а в пространство, куда возвращаются. Команда становится сильнее с каждым годом, клиентов всё больше — и самое главное, они уходят не только красивыми, но и по-настоящему довольными. В чём секрет такого роста? Как совмещать бизнес, материнство и оставаться в ресурсе? И что стоит за красивой картинкой успешного проекта? Об этом честно и по-настоящему поговорим в новом выпуске подкаста 🤍