Звёздный мастер уходит и забирает базу: что делать владельцу салона/клиники

Самая большая боль владельца салона красоты. Выращиваешь специалиста, делаешь из него звезду, а потом он берет и уходит вместе с частью твоих сотрудников, с клиентами и с частичкой твоей души. Поэтому досмотрите эту бьюти-разборку до конца, для того, чтобы понимать, каким образом адаптировать, каким образом работать со специалистами и, самое главное, каким образом выстраивать им отношения со звездами, для того, чтобы не происходило вечного круговорота. вложился выучил ушли дальше опять вложился выучил ушли чтобы они оставались вами и работали в долгой вообще возможно ли это для того чтобы ответить на этот вопрос досмотрите это видео до конца друзья всем привет меня зовут дмитрий белешко компания салон маркетинг вот уже более 18 лет мы помогаем предпринимателям становиться успешными и богатыми людьми за это время помогли свыше 7000 салонов красоты выйти на новый уровень дохода сформировать команды мечты и выстроить очередь из клиентов их салон красоты и это наша рубрика beauty разборки в которых мы разбираем самые частые интересные сложные ситуации в салонах буквально фактически наших клиентов которые мы можете присутствовать и смотреть как будто вы являетесь частью команды потому что если у вас похожая проблема была есть или предстоит вы точно будете понимать каким образом действует поэтому досмотрите эту бить разборку для конца для того чтобы понимать каким образом адаптировать каким образом работать со специалистами и самое главное каким образом выстраивать отношения со звездами для того чтобы не происходило вечного круговорота ложился выучил ушли дальше опять ложился выучил ушли чтобы они оставались вами и работали в долгой вообще возможно ли это для того чтобы ответить на этот вопрос досмотрите это видео до конца и сегодня мы в салоне замечательной ирины ким солнцево которые помимо того что является потрясающим местом где знать коррекции фигуры и уходом за лицом так еще и готовят классных косметологов так что если вам нужен косметолог обращайтесь к рине она супер профессионал так как у ирины есть обучающий центр то проблем на самом деле с наймом с точки зрения обычного салона красоты у нее не особо много потому что она ее решила как раз за счет создания цент по большому счету выводит новых специалистов которые являются выпускниками ее курсов но дальше возникает вопрос собственно который мы хотели сегодня и кстати обучающий центр вы создали до салона во время после ос был как запрос уже ну то есть это появилось в моменте когда мы начали и когда я поняла что персонал сложно нанимать персонал с это решение было проблемы да а кстати вот очень интересный момент пока мы перейдем прежде чем мы перейдем к этому вопросу вы до этого преподавали но в плане обучали но не косметологии а что до этого визаж я была и изначально визажистом потом из визажиста ну соответственно я преподавала как и макияж для себя а потом вышли на косметолога косметологию да и уже и дальше вы столкнулись с тем что нужно нанимать специалистов а их нанять с рынка сложно тут было прям вот хочу поделиться эта история была больной болью очень сильно у нас изначально франшиза так по франшизе как нам объяснили сейчас франшизу тоже пока еще да мы в процессе мы сейчас подали на товарный знак соответственно будет свой бренд и мы в принципе обучающий центр уже назвали у нас он бьете короче это такой так вопросу друзья вот история с франшизой самые лучшие франчайзи все равно из франшиз уйдут потому что если вы не будете развиваться не будете давать им помощь вот к нам просто очень много обращаются франчайзи самых крупных сеток и у всех одна и та же история и тот тоже надо понимать что если не делать качественный продукт не один раз а регулярно его итерировать и помогать мы бы тогда были не нужны по сути мы выполняем роль франшизы когда к нам приходят и говорят ну помогите нам сделать больше загрузку больше денег заработать это по идее должна делать франшизы если франшиза не делает тогда как это мы идем искать идем искать сами там история была в том что у нас там через два-три месяца просто оставили сказать дальше вы тестируете все возможные варианты маркетинга спасибо а если говорить про мастеров там была история такой что нам сказали вы можете взять человека с улицы и научить его массажу вот так мы вас научи да и он будет работать так я говорю но я как косметолог я не могу у меня как бы ну моя клиенту я могу услуги оказывать обучить кого другого другой как будто бы направлении была против того чтобы я брала там не знаю ну просто девушек которые там уборкой занимались это типа непрофессионально с точки зрения качества и отношения для меня так это вот прям категорически я сказала хотя бы у человека пусть будет но минимальная там медицинское образование минимально так если у него будет еще косметологическая ну хотя бы базовая то будет тоже неплохо и вот тут она все как бы закрутилась завертелась что я углубилась больше в тренерство я получила диплом диплом тренера дополнительного профессионального обучения а сколько это по времени прям интересная тема то есть если вы хотите подготовить то есть вы вот как вы косметолог вы можете вы же могли и визаж могли маникюр там могли стрижки дальше вы получаете диплом до образования до сколько вы по времени это заняло сам диплом получение обучен получение этого диплома в месяц два-три по моему вы прошли курс да да так по сути этот диплом дает возможность обучать индивидуальному предпринимателю обучать все так как индивидуальный предприниматель я имею и после этого вы смогли готовить людей до соответственно вот вы смогли запустить обучение с точки зрения вложений ресурсов времени там даже искать людей которых обучать как это все вас организован как на им персонала то есть вы просто размещаете типа обучаю это а касательно ресурсов вот но для того чтобы кто-то мог салон все вот прям в студии то есть мы берем ресурсы студии и на них на этой же базе там где у меня все равно ну допустим у меня образовалась вакансия у меня не до загрузка и вы точно так все то есть грубо говоря нам нужен специалист да и мы вот это время которое он мог бы обслуживать клиентов мы берем просто его на обучение а потом он грубо говоря обслуживает клиента насколько по времени занимает обучение сначала это было достаточно долго потом я выстроила просто такую систему которая дала возможность очень быстро я даю все блоками блок который мы изучили сразу запускаем получается блоков и по времени блоков сейчас получается порядка 9 на один блок у нас где-то от одной ну до трех недель зависимости очень сильно конечно от восприимчивость круто это типа такая получается как как это пазл да да то есть и в итоге ты за девять блоков у тебя просто больше услуг который ты можешь оказывать больше может зарабатывать денег это как раз еще и к моменту удержание потому что это интересно повышать в конце идет самая дорогая услуга и соответственно там сразу вы поощряете таким образом людей на типы ты обучаешь следующем блок когда доходишь до какого-то это еще и выстроена в системе мотивации вот сейчас как раз туда и вот у вас это мы условно говоря коснулись того каким образом это организовано и это позволило вам закрыть вопрос связанные со специалистами правильно то есть нехватка специалистов вот у вас сейчас все нормально с этим потому что вот вот это весь процесс он его обеспечивает 2026 год это не год когда можно переждать не сезон или построить beauty для души как бизнес это год системности четкой стратегии и я расскажу каким образом сорвать куш обычно beauty предприниматели не ставят никаких целей у них нет плана они действуют просто хаотично тушат пожары запускают акции пережидают не сезон для того чтобы дождаться спроса в итоге нет цели одни и те же действия и одни и те же результаты из месяца в месяц и из года в год и это недостаток фишек обучение или чего бы то ни было еще или мотивации или работы нет это непонимание фокуса куда бить в данный момент для того чтобы выйти на другой уровень и двигаться дальше и именно поэтому для того чтобы помочь бить и предпринимателям мы запустили специальный проект бизнес об салона красоты которым лучшие эксперты нашего крупнейшего битве сообщества салон маркетинг разрабатывают персональный план анализируя ситуацию в салоне давая ключевые точки на которые нужно бить сейчас данный момент бить и предпринимателю для того чтобы выйти на другой уровень его узкие горлышки это точное действие которое позволяет не только на 30-40 процентов увеличится выручки буквально за неделю но это и четкий пошаговый план каким образом выйти на другой уровень дохода кроме плана кроме инструментов дополнительные готовые решения 11 инструментов бизнес-пак салона который позволяет этот план реализовать максимально просто без ошибок в вашем салоне красоты обычно стоимость этого проекта 49 900 мы сейчас запускаем его в пилотном варианте куда приглашаем людей на бесплатной основе для того чтобы посмотреть какой эффект это даст и у вас есть возможность участвовать в этом пилоте для того чтобы это сделать оставляйте заявки под этим видео и возможно у вас будет шанс попасть в этот пилот и получить свой план инструменты и готовый бизнес-пак с лучшими 11 наработками которые помогут выйти на новый уровень оставляйте заявку по ссылке под этим видео для того чтобы получить приглашение отбор будет проходить по четким бизнес критериям теперь собственно в чем вопрос что дальше происходит вот мы их вывели там да мы с ними работаем с чем мы сталкиваемся сталкиваемся с тем что когда момент когда мастер уже все девять блоков прошел он клевый эксперт у него достаточно опыта и у него появился еще новый да вот этот опыт внутри студии кто-то бывает так что он приходит с каким-то небольшим опытом но ему этого опыта мало в любом кто-то прям с нуля и вот он став экспертом внутри студии получив отклики клиента что ты прям классный подтверждение что ты хорошая что такая появляется что ты хорош на тебя прям большинство откликов там в сетях на картах нам еще где-то и у мастера как бы создается впечатление что ну ка он звезда да и у него плюс еще база до понятно формируется клиентская у него начинает а сколько по времени вот если мы говорим 1 3 недели то есть это 9 месяцев то год где-то да ну полгода тире год там плюс у каждого немножко по-своему было так и у него есть уже база клиентов и вот после этого у него возникает собственно что вот у него опыт отзывы появились база клиентов сформировалась загрузка у него уже скорее всего там процентов всеми сюда где-то и чего он к вам приходит и говорит просто уходит скорее так просто возникает какая-то ситуация которая ему не нравится где он уже идет в разрез с видением моим как руководителя и начинается вот история про то что почему меня например вот что что там какие ситуации бывают я долго терпел но теперь я скажу да и так что что там что и к обучению меня вопрос так обучение не то да и в обучении нет в работе студии вы делаете вот это не так вот это вот так клиенты они мне говорят они как бы все плуни на слушая все плохо вот и мне жалуются так ну и дальше вопрос встает на тот уровень наверное что либо как я сказал либо до свидания у меня честно скажу у меня вот прям ну с учетом вот этой до истории я прям сразу нет если не так как я я не буду а сколько получается вот у вас если взять сколько вы работаете и сколько вот таких уже циклов прошло ну это как это это прям реальный процесс который то есть это вот как бы не было еще там скучает вот они другая год отрабатывают и вот я говорю кого-то полгода у кого-то год это стандартный цикл развития вашего специалиста то есть он грубо говоря вы приходит с нуля проходит 9 блоков потом он становится звездой и потом гудбай вот как бы это сейчас текущая ситуация хочу вы хотели я бы конечно хотела ну во первых изначально когда приходила в бизнес я была такая заряженная будет команды мы будем любить друг друга я до семья вот это вот все как бы и я реально так и отношусь но есть все-таки некоторая субординация и как я бы хотела конечно же чтобы люди ценили то что реально есть то что вкладывается мы всегда там на контакте я всегда открыто я бы хотела чтобы действительно у них был какой-то интерес оставаться и развиваться в том числе у меня была история задумка которым я предложила кто-то из мастеров уже этим пользуется то есть я говорю о том что я создаю обучающий центр а давай-ка ты теперь вот своим а преподаете пока вы частично я начинаю отдавать я говорю я готова у меня есть спрос давай ты со своим вот этим опытом и багажом теперь еще и будешь обучающим мастера то есть что вы хотели бы чтобы этой звезда дальше она бы занималась обучением то есть преподавание до чего еще в идеале в идеале оставалась в студии работникам так можно все-таки оставить семьи семейную историю и семейный чтобы да вот это состояние было как семья команда как себя команда как семья я знаю что это считается ну не совсем какая раньше необходимым предпринимательстве то есть короче говоря смысл в том что до этого момента все хорошо вы понимаете как до этого дойти то есть вы прям с нуля обучаете но дальше происходит вот этот обрыв и вам приходится собственно возвращаться вот сюда вот да а хочется чтобы это дальше развивалась потому что ну как бы ты вкладываешь какой-то потенциал людей и чтобы это не обрывалась по факту по факту большое количество но это больше наверное связано и с экономом грубо говоря в концепции эконома там да там людям мало платят там большая текучка это нормально все это просто закладывается в бизнес-модель что люди будут уходить и поэтому ты как бы отрабатываешь и понимаешь что он уйдет вот и главное чтобы там завязываем если клиентов там на салон вот уйдет там да там часть заберет но все равно там останется тогда первый год мы так работали вот у нас были не даты цены на самом деле и даже в текущей модели текущей модели вы можете это оставить, как бы вот эту модель просто масштабить за счет того, что у вас будет больше чек, у вас аппараты, да, то есть даже если он уходит, он все равно клиентов не сберет, потому что чем дороже там аппараты, чем, например, ваша авторская методика, то есть, грубо говоря, Ирина Ким, вы же там дальше условно говоря, там будете развивать бренд, ваша авторская вот эта технология там коррекции фигуры и так далее, даже если он будет работать по ней, это все равно будет не его, ну то есть все равно будет идти на вас, даже если вы не будете оказывать услуги, вы будете предавать, это будет ваша авторская методика, как там, не знаю, доктора Гаврилова, Барменталь, вот это всё. То есть это просто бренд, а сколько выходцев косметологов оттуда? Это как вот типа все парикмахеры там были в персоне, да, там они там так или иначе, точно так же, все там, кто по коррекции фигуры, и вот то же самое у вас, например. Но при этом самый главный бренд это ваш, поэтому вам здесь в целом можно не переживать. И они всё равно так или иначе будут уходить. Другой вопрос, что как нам сделать так, чтобы произошла история, что мы действительно, ну, можем ли мы уйти? То есть первое, что я хочу сказать, что это нормально. То есть мы можем так оставить и на этом выстроить модель. То есть просто, грубо говоря, здесь мы увеличиваем объем людей, которые у нас проходят. Вы сами постепенно выходите только в обучение. У вас есть ваша авторская методика. И, соответственно, вы выстраиваете просто цикл развития специалиста до определенного момента в вашем салоне. То есть это нормально. Дальше. Второй момент. Что мы можем сделать еще? То есть, во-первых, по поводу сразу вот там семья, нормально, ненормально. В целом тут вопрос же цели. Потому что, когда мы говорим про бизнес, это всегда тема достижения какого-то результата. И достижение результатов чаще всего сравнивают со спортом. Потому что в семье достижение результата – это просто процесс, когда люди договариваются, и там нет конечной точки. Там просто типа мы согласовываем, чтобы всем было хорошо. И там сама цель, чтобы мы могли существовать вместе. А в спорте мы существуем вместе не для того, чтобы нам было хорошо, а для того, чтобы достигнуть цели. И поэтому там возникают слабые звенья, там возникают недоговоренности, но все они решаются не через призму приоритета главного отношения, а через призму, что нас двигает к результату. И поэтому здесь то же самое. Если важны отношения, и это является первостепенной частью, может быть семья, тогда вы будете договариваться, тогда вы будете говорить, окей, я понимаю, давай так. вот ну по сути это как мне понравилось выражение там одного предпринимателя он говорит когда ты берешь девушку на работу она классно выполняет работу когда ты берешь парня на работу он всегда лезет в долю вот здесь грубо говоря с определенного момента звезды они превращаются но слон грех парней которые тоже лезут доли по факту они как бы вот вот это вот обладая вы как это сказать почему люди не становятся предпринимателем потому что они не берут риск вы взяли риск вы взяли инвестиции вы рискуете большими средствами ресурсами может получиться может нет вы создали систему в рамках который от развивается они же не знали этого но в плане они без вас бы этого там не сделали но поэтому дальше они нарабатывают опыт они получают отзыв подкрепление у них глаза клиентов то есть по сути они нарабатывают себе структуру на которую можно опираться фундамент и вот этот риск он уходит то есть типа о риска уже нет поэтому я могу пойти дальше вот но дальше возникает естественно другие риски которые они думают ok почему база клиентов и и же нужно постоянно развивать отзывы тебе один прилетит минусовые все у тебя сразу рейтинг падает и там все твои все твои наработки летят к чертям поэтому зачастую те салоны которые там открываются мастерами или админами которые подпочковывается они потом также закрываются они все разбегаются потому что они видят только одну часть картин это как бы вопрос естественный вот тут как бы смысл куда вы хотите прийти поэтому если мы говорим про отношения тогда можно всегда будет договориться там один из вариантов это как вот например вкус вывод у них есть система beyond taylor по ней только что точно также работает этот клиника доктора фомина вот это знаменитая который не там делают какое-то количество безумное миллиардов у них как организовано что у них топ-менеджмент у не выделяется 20 процентов прибыли от всей компании он делится просто пропорционально и по сути есть фон ты каждый из топ специалистов то там топ они влияют на результат вот там отдельная структура она не там не иерархическая там как это по принципу бирюзовая организация организована но все хотят туда прийти но туда есть проблема в том чтобы прийти там должна быть очень четко информационная система там очень должно быть все цифровизировано очень все на показателях основаны тогда появляется степень свободы а многие хотят типа давайте мы будем ничего не делать но в плане там да и соответственно это рушится прошу люди не могут договориться друг с другом тупо поэтому всегда вот эта иерархическая жесткая красная структура вот она работает лучше потому что есть всегда кто принимает решение кто берет в итоге риск потому что все равно будет какая-то ситуация наступит где непонятно что делать и к слову почему я вот раньше тоже думал многие сотрудники вот у меня тоже в компании они гораздо умнее меня они гораздо круче они гораздо лучше просто разбирать в каком-то конкретном примере даже вот ну просто вот талантливый почему тогда я как владелец должен мне даже как-то было в какой-то момент я думаю почему вот я зарабатываю больше чем они и и и мне как-то неловко было по этому поводу вот я такой думаю блин а почему это вот то же самое да что владелец тоже думает что вроде бы они пашут да там вот ну с утра до вечера почему это действительно вот эта половина денег забираю всю и это большой вопрос а потом ты начинаешь понимать сталкиваясь с разными ситуациями когда прилетает какой-то кризис когда прилетят какой-то нежданчик когда там не знаю деньги резко заканчиваются когда какие-то сложные ситуации вот вот обычному человеку грубо говоря в команде ему сложно будет вытащить вот этот уровень стресса а ты к этому относишься типа да чё такого ну нормально так было и будет еще нормально и поэтому я беру свое вознаграждение которое в разы превышает то количество работы которые выполняют по отношению другим именно потому что я беру больше риска просто поэтому кому-то это грубо говоря там пять процентов как это людей у которых психически неправильно организованы но в плане там как это не сумасшедший какой-то степени становится предпринимательным потому что они 5 процентов по статистике 5 пытаются то много но по факту получается там фактически этого 5 почему потому что нет вот этого чувства самосохранения то есть она при притуплено в хорошем смысле но без риска не получишь и крутого результата просто потому что должен всегда все равно проходить неизвестно но суть в том что в какой-то момент они тоже горят а я хочу там открыть свое предприятие там я хочу сам стать владельцем или вот топ-менеджеры которые там работают они такие думают я-то крутой я же сделал весь результат вот ему он заработал идут и потом оказывается что не так не так то все просто а гордость уже не позволяет вернуться назад но это такое отступление так вот нам нужна цель понять и определить то есть семья это вопрос того что я с разных сторон до захожу но к тому что я сам хочу семью но в плане чтобы было в команде но в какой-то момент я прочитал как раз вот книжки я думаю что вы тоже там вот netflix да там лучше или как-то у них там который написал и чар netflix а она там как раз это сравнение привела что мы не семья мы команда спортивная спортивная команда это те кто бьют вот как раз в результат и мы можем друг другу там сказать есть слабое звено это как вот илон маск например у него есть как это психическое заболевание у него нет абсолютно эмпатии многие считают что он абсолютно избавлен от эмоций на смысле нет эмоции он как бы очень груб к людям на самом деле такое заболевание но в плане он хотел бы но он не чувствует ничего к людям он может там нагрубить и так далее хотя он ну там так сказать нормально относится ко всем и он очень быстро людей увольняет когда они там буквально накосячили какую-то чуть-чуть скажем так или ему показалось и он дописал очень просто я если тебя не уберу тогда получается я окажу медвежью услугу всем остальным которые пашут и получается должны будут тянуть тебя это это вот самая большая ловушка в плане того когда мы начинаем делать а вот эту вот историю то есть у нас тогда мы начинаем друг друга прикрывать и тянуть до тех пор пока уже будет невыносимой что-то не сломается поэтому мы идем в историю со спортом то есть нам нужно достичь результата определенного когда мы достигнем результата тогда да ты упашешься да будет может быть ты не согласен и так далее но мы все будем чемпионами все выигран ты заработаешь много денег мы заработаем много денег а мы вырастим дальше возникает вопрос почему звезды которые вот мы с нами развиваются они потом решают уходить но мы выяснили да что там вот это они не готовы сначала брать потом они чувствуют что как бы отчет такого то уже там в общем-то неизвестность я исследована поэтому мы пойдем то есть вот вот это вот все вот это то что возникает то что вы обозначили да вот это не то обучение не то работа не то и вы то вот не такая ты на самом-то деле нужно делать по-другому и вот тут-то я же говорил надо им не вообще клиенты то сами говорят вот все можно сделать с любым можно договориться но когда тебе человек начинает вот это вот втирать и возвращать это вопрос веры всегда вас как в лидера если вот это начинает прилетать и мы это не отрабатываем вера теряется без веры никуда мы не сможем двигаться но в плане того что это вот начинается как там условно говоря захват власти но фактически я вот могу по себе сказать что я понимаю куда я иду я понимаю как туда там слон говоря прийти я могу замотивировать сказать ребята пойдемте туда но если человек начинает сомневаться и мне не удается его переубедить это единственная там скажем так безвыходная история вообще с которой я не понимаю как справляться и поэтому это лучше просто сразу убирать вопрос как бы что к этому привело когда вот это уже возникает вот эта вся история это уже фактически все сразу отрезать потому что если он уже начал об этом говорить дальше все то что вы будете отрабатывать это будет история ну как оправдание да фактически это как бы уже просто признание того, что мы что-то сделали до этого не так. Поэтому нам, по идее, нужно к этому не подвести. В чем проблема вообще со звездами? Почему они от нас уходят? Как правило, это вопрос всегда их лестницы развития. У вас начинаются проблемы со звездами, когда у вас заканчиваются блоки. Первым решением являются не 9 блоков, а 90. Сначала у вас идут блоки касательно услуги, а дальше у вас могут быть блоки развития в рамках обучения, поднятия прайса, других услуг, потом открытие точки вместе, как франшиза и так далее. Вот эта лестница должна быть бесконечной, потому что по факту вот здесь всегда должно быть что-то, что неизвестно и где они будут испытывать риск. Потому что если они здесь уже все получили, а он хочет развиваться, а вы же таких и берете, вы по сути берете и отсеиваете, скорее всего, не каждого берете, а тот, кто способный, у него хорошие софт-скиллы, он слышит, он может развиваться. И поэтому он всегда будет стремиться вперед. Вы как бы взяли толкового товарища. Но согласитесь, он, как это, ничего личного, только бизнес. Сначала мы там семья, а потом, ну, мне надо развиваться и там детей кормить, понимаете? Поэтому я, естественно, буду делать то, что лучше и лично для меня. И если я понимаю, что я отдаю вам половину всех денег, а я могу их сейчас забирать больше, я могу дальше развиваться, я буду это делать. Потому что я всегда объясню. Сам себе, конечно. Да, абсолютно точно. И все те вот эти два или год, что вы меня вкладывали, и у нас были с вами хорошие отношения, это было вчера. Мы помним только то, что сейчас. И это как бы не вопрос того, что они плохие, это вопрос того, что так устроено. Ну то есть, скорее всего, вы точно так же как бы по отношению... То есть мы все так поступаем. Да, я понимаю. И здесь вопрос, почему им будет выгоднее для них самих быть с нами в команде, чем идти дальше самостоятельно. И в первую очередь это история, конечно, вот этого развития, что мы даем им ступени. То есть у вас фактически вы свое обучение развиваете дальше в 10 раз больше. То есть у вас ступени просто добавляются другие, которые закрывают то, что вам нужно. И по большому счету конечная точка может стать, не знаю, он становится, вы открываете предприятие совместное, он становится младшим партнером, потом он становится территориальным менеджером, потом еще что-то, еще что-то, еще что-то. То есть нет этого предела. И всегда должна быть следующий шаг, а у них нет этого шага. И поэтому они делают его самостоятельно, потому что вы его не предлагаете. Для того, чтобы это было, для того, чтобы у вас была эта лестница, у вас у самой должен быть план и цель. То есть вот эта цель, к которой вы идете, она должна быть у вас X10 от того, что есть сейчас. Почему крутые мастера уходят? Потому что я пришел новичком, отработал, мне было сначала непонятно ничего, я научился, у меня появились клиенты, появились отзывы, появилось имя, я завел в соцсети. Ко мне уже начали приходить, мне начали задать, мне начали слушать. Я прихожу к владельцу и говорю, давайте вот здесь поменяем, давайте вот, он говорит, нет, сейчас нет времени, давайте еще откроем, давайте вот там конкуренты это сделали, ой, нет сейчас времени, а сама уезжает в отпуска, сама приходит, только забирает деньги. Я думаю, а зафига, да, я, конечно, благодарен за то, что все это вот было, но пора двигаться дальше. И все, и дальше я просто иду в другой салон, где меня будут слышать, либо где, по сути, в основном сейчас салоны открываются мастерами. Почему? Потому что я не нашел нигде того, что мне нужно, того, что я вижу, как должно быть, и поэтому решил создать сам. Все. И в итоге они создают это сами и уходят. И это вот отсюда же история, как мы привлекаем специалистов крутых, когда мы говорим, мы не просто салон, мы хотим быть номер один, мы хотим построить сетку номер один, мы хотим быть лучшими в нашем районе. Это вот вопрос того, что я не хочу быть просто человеком, который делает массаж или пилит ногти. Я хочу заниматься творчеством, создавать что-то крутое, зарабатывать деньги и развиваться. вот и такие притягивают таких потому что если я просто буду пилить ногти ли делать массаж какая собственно разница я буду делать в одном салоне ли у себя дома а если делать читать частью чего-то большего вот это интересно почему к илону маску идут работать ну как я там много конечно нельзя там это сравнивать мы просто яркий пример который все знают почему да потому что он единственный кто хочет колонизировать марс это блин интересно принципе заниматься космосом несмотря на то что как бы то чем ты занимаешься не космосом инженерии на регулярной основе но когда вы хотите сделать что-то номер один сделать ну просто даже в районе что-то такое вот уникально это гораздо интереснее нежели просто оказывать услуги или работ и вот когда есть вот эта цель тогда вы сможете простроить лестницу и тогда люди у вас просто будут ну развиваться вместе с вами естественно каждый блок дает им либо статус либо деньги ну либо то и другое то есть с точки зрения обучения это дополнительный статус дополнительного вознаграждения работа это прайс грейды новые услуги можно просто сделать например не одну три недели а чуть дольше точно также делать вот эту историю связано с тем чтобы вы в это не были включены вы только группа для дорабатывали методики и обучали главных ваших технологов они уже дальше бы ну делали и все и после этого вот масштабить а сами идете вот сюда и сами бьете вот в эту большую цель и вдохновляете остальных и тогда вот этого не будет происходить сходить кризиса веры вот это ваша задача как это сказать вы вот это все имеете право обладать этим и зарабатывать в разы больше чем все остальные просто потому что вы можете об этом даже задуматься и мечтать они нет в этом разница и это ваша работа вот это ваша работа они вот это не обучение если мы говорим про большую цель и про больших этих но базово базово как мы говорим да вот вы можете по факту сейчас понять что это нормально вы просто можете увеличивать объем обучать и люди будут отваливаться дальше выстроить лестницу развития и потом думать про но процент вот и все и просто постепенно у вас фокус будет перемещаться что если вы сейчас пойдете сюда это как вот ну типа есть базовый курс есть повышение квалификации да вот вы визаж да а вы косметолог ну как эстетист и вы бы сразу с визажа пошли бы на повышение квалификации не пройдя базовый курс поэтому сначала мы вот учимся работать с этим и просто это масштабе просто понимаешь что они уходят потом мы начинаем встраивать этапы для текущих других и понимаем что они будут все равно отваливаться просто чуть позже а потом уже переходим к этому потому что вы уже дойдете до того уровня то что ну как бы смысл вам сейчас думать о сетке номер один когда вам нужно сейчас текущую точку довести до потенциала и сколько вы об этом не будете говорить вам сначала надо эту докрутить и сделать так чтобы она зарабатывала на каждый квадрат квадрат максимальную прибыль а потом уже к этому идти но вот эта вся история она может пройти у вас за один год я можно сразу скажу честно как есть мы реально вот вот здесь уже все мы здесь уже поняли потихоньку переходим до этой части я действительно как бы не видела возможности того чтобы предложить в том числе там партнерство в эту сторону надо посмотреть вот это это вот мой супруг потому что там у нас далекие горизонты большие цели даже наверное кастов я бы сказала к и просто из-за того что я действительно больше операционки больше вот с технологией мне не хватает просто вот эта история ваш супруг он должен он это же энергия и вот эта энергия он должен питать люди должны жить вот в этой мечте они должны понимать не просто каждый приходить работу и там заниматься но унылыми повторениями операции а это вот то что приближает и каждый раз окно мусор да лестница это не вопрос вот развитие в не вопрос того что вы делаете их партнерами партнер это вообще самая конечная вы просто показываете как что дальше почему после того как ты выиграл олимпийские олимпийское золото как будто бы перестает мир что ты все достиг чаще это как вот тарелник кавишвили он по кишинка и карате он выиграл абсолютный чемпионат мира все и он ушел из спорта потому что все достиг а еще вот он там стоит комитет прошел все это вот два самых больших достижения которые есть в спорте и он ушел у него как бы кризис как бы ну случился потому что ну типа в черт google 25 годам достиг всего чего только мог и поэтому цель она должна быть там большой но вот эта лестница всегда следующий шаг всегда следующий шаг всегда следующий шаг и партнерство это вообще крайний случай это как типа когда ты там знаю с нами 10 лет там вот там те опцион там и так далее вот как правило просто показываем куда можно что еще того чтобы он понимал как разу эти то я снится прям до такими небольшими блоками что всегда было куда дать и дальше да да да да абсолютно то есть к вашему грубо говоря будет развитие специалиста с нуля до владельца там студии вот и это там например там за 20 блоков рассчитана на там два года или на три годы и вот просто ведете кто-то на первом блоке кто-то на десятом вот сейчас уже будет да и вот и вот они как бы вот у вас идут и вот вы развивать точно же как вы франшиза купили по сути вы покупали вот этот путь развития и вам не надо было самостоятельным точно также и у вас косметологи могут заходить вашу программу развития и на каком-то этапе подключаться кто-то с нуля кто-то позже но они всегда будут понимать куда это идти развиваться супер на этом этапе находите сейчас приходится на лестницу и дальше вот вот сюда вот если у вас сейчас это есть как раз у вашего супруга просто больше на команду это отдавать чтобы заряжать этой целью они понимали ради чего иногда нужно потрудиться и 31 декабря друзья ставьте лайк если вам зашло видео и вы взяли для себя много чего полезного также оставляйте комментарии пишите согласны не согласны какая вообще у вас ситуация с сотрудниками и что тоже для себя какие инсайты взяли взять на колокольчик чтобы не пропустить следующие бить разборки и другие наши свежие видео и подписывайтесь на телеграм-канал по ссылке в описании там уже несколько тысяч руководителей каждый день мы делимся свежими фишками для развития бить и бизнеса кроме того мы оставили также ссылки на странице ирины для того чтобы вы посмотрели на язык потрясающий салон и на обучающий центр по подготовке косметологов которых она готовится 0 и проходит как раз по 9 блоков а что дальше и И повышение квалификации тоже. А что дальше уже делать вы знаете. Как раз может быть каким образом это реализовала Ирина через какое-то время. Ирина, вам спасибо большое. Вам тоже огромное спасибо за такую ценность. Это даже бесценно, честно. Столько информации, столько сейчас таких инсайтов и прям расширение сознания, потому что, ну, действительно, когда ты находишься в операционке, ты не можешь увидеть этот сразу горизонт. И здесь сейчас, мне сейчас нужно будет прям время выписать, подумать, еще что-то сгенерить, как-то вот прям утрамбовать, поэтому спасибо. супер очень рад что было полезно друзья и вы тоже поделитесь комментариях что вам срезонировало но и не забывайте смотреть регулярно наш канал потому что тут много чего интересного еще впереди на этом все спасибо большое до скорых встреч пока пока

БИЗНЕС-UP САЛОНА: персональный план роста и увеличения записей -  
https://clck.ru/3QzCaA

✨Меня зовут Дмитрий Белешко. В индустрии красоты я уже более 10 лет — за это время  помог открыть и прокачать более 7000 салонов и студий в России.

3 факта обо мне:

• Увеличил выручку салона красоты в 6 раз за 10 месяцев
• Привлек 76 новых клиентов за 3 дня без затрат
• По нашей системе новые салоны выходят на 1 млн всего за несколько месяцев, а действующие — растут в среднем на 30%

📍В этом выпуске «Бьюти Разборки» разбираем главную боль владельцев салонов и клиник: вырастили специалиста, сделали “звезду” — и он уходит, забирая клиентов и часть команды.

Разбор проходит в клинике Ирины Ким: как выстроить систему обучения и развития так, чтобы “звезды” не упирались в потолок и не уходили на пике.

Вы узнаете:
— почему сильные мастера уходят “по циклу” (полгода–год)
— как сделать лестницу развития (не 9 блоков, а 90)
— почему “семья” в команде проигрывает спортивной модели
— как управлять статусом, деньгами и ростом специалиста, чтобы он выбирал остаться
— когда нужно “резать” конфликт и как не допускать кризиса веры

📍Instagram салона Ирины: https://www.instagram.com/oh.moscow?igsh=Y3ZidDcxcGlicm94
📍Обучающий центр Ирины: https://on-beauty.ru/

📢 Больше полезного контента:
🔹 Телеграм-канал для владельцев салонов: https://t.me/beleshko
🔹 Инстаграм с кейсами и стратегиями: https://www.instagram.com/dmitry_beleshko
🔹Маркетинг для салонов: https://salonmarketing.club

🔥Прошлые выпуски:  https://www.youtube.com/playlist?list=PLAUT--BoKlvUvE3Cvg3PIVlbgFGFhhitx

00:00 Самая большая боль владельца салона красоты: вырастил мастера — он ушёл с клиентами
00:57 Бьюти Разборки: реальные кейсы салонов и клиник без теории
01:44 Ирина Ким — владелица клиники: с какими кадровыми проблемами столкнулась
02:43 Как Ирина пришла к обучению косметологов и решила проблему найма
03:28 У всех франшиз одна и та же история
04:20 Обучение мастеров в косметологии: требования, риски и профессиональные нюансы
07:52 Бизнес-Up салона красоты: системный рост вместо постоянной текучки
09:48 Главная ошибка владельцев: как появляются мастера-звёзды и почему они уходят
11:30 Конфликты со звёздными мастерами: реальные ситуации из салонов
13:00 Чего хотят владельцы салонов и чего на самом деле хотят сильные мастера
14:51 Как защитить бизнес от ухода звёздных мастеров с клиентской базой (шаг 1)
16:42 Команда как семья или как спортивная команда: что реально работает в бьюти (шаг 2)
25:00 Почему мастера становятся «звёздами» и уходят: лестница развития и большая цель (шаг 3)
30:22 Итоги бьюти-разбора: что делать владельцу салона уже сейчас

🔥 Подписывайтесь на канал, ставьте лайк и жмите колокольчик, чтобы не пропустить новые выпуски!

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

#бьютибизнес #салонкрасоты #косметология #бьютиразборки #дмитрийбелешко #salonmarketing #управлениеперсоналом #удержаниесотрудников #звездныймастер #мотивацияперсонала #бизнесвсалоне #клиенты #команда